Хэрхэн хүчирхийлэл ба шийтгэлийг хэрхэн өөрчлөх вэ?
Ажиллагааг агааржуулах (заримдаа тоног төхөөрөмжийн агааржуулалт гэж нэрлэдэг) нь зан үйлийн төлөөх шийтгэл, шийтгэлээр дамжин хийгддэг сурах арга юм. Үйлчлүүлэгчийн агааржуулалтаар дамжуулан холбоо нь зан төлөв, зан төлөвийн үр дагавараар хийгддэг.
Жишээ нь, лабораторийн хулгана нь цэнхэр товчлуурыг дарахад тэрээр хүнсний үр тарианы шагнал хүртдэг боловч улаан товчийг дарахад тэрээр бага зэргийн цахилгаан цочрол авдаг.
Үүний үр дүнд тэрээр цэнхэр товчлуурыг дарж сурах боловч улаан товчлуураас зайлсхийдэг.
Гэвч карьерын агааржуулагч нь туршилтын лабораторийн сургалтанд лабораторийн дадлага хийдэг зүйл биш юм. Энэ нь өдөр тутмын сурах үйл явцад хүчирхэг үүрэг гүйцэтгэдэг. Арга барил, шийтгэл нь бараг өдөр бүр байгалийн орчинд, түүнчлэн анги танхим, эмчилгээ зэрэг илүү зохион байгуулалттай орчинд явагддаг.
Сэтгэл судлал хэрхэн өөрчлөгдөж, сэтгэл зүйд хэрхэн нөлөөлж, хуучин зан төлөвийг хэрхэн өөрчлөх, шинээр сургахад хэрхэн ашиглаж байгааг хэрхэн нарийн судлахаа үзье.
Ажиллах нөхцөлийн түүх
Үйлчлэгч агааржуулагчийг BF Skinner хэмээх зан чанараар үүсгэсэн бөгөөд энэ нь та үүнийг Skinnerian агааржуулагч гэж нэрлэдэг. Харилцагчийн хувьд зан авирыг тайлбарлахын тулд дотоод бодол санаа, сэдэл төрхийг олж харах шаардлагагүй гэж үзсэн. Үүний оронд тэрээр бид зөвхөн гадаад хүний ажигласнаар авч үзэх шалтгааныг л харъя.
20-р зууны эхний үед зан байдал нь сэтгэл судлалын гол хүчин зүйл болжээ. Жон В.Ватсоны үзэл бодлыг энэ эртнээс дүгнэжээ. Ватсон сонгодог нөхцөлд тохирсон зарчмууд дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, хэн нэгнийг өөрийнх нь үндэслэлийг үл харгалзан ямар ч хүнийг сонгосон зүйлээ сургах боломжтой гэдгээ мэдэгджээ.
Эртний зан үйлийн ажилтнууд тэдний сонирхлыг судлах сонирхолтой байсан бол Skinner хүмүүсийн зан үйлийн үр дагавар нь тэдний зан авирт хэрхэн нөлөөлж байгааг илүү сонирхож байв.
Skinner гэдэг нэр томьёог ашигладаг бөгөөд "байгаль орчинд ажиллаж буй үр дагаврыг бий болгох" идэвхтэй зан үйлийг дурдаж болно. Өөрөөр хэлбэл, Skinner-ийн онол нь бидний өдөр тутам үздэг сурч мэдсэн зан төлөвийг хэрхэн олж авахыг тайлбарласан.
Түүний онол нь сэтгэл зүйн судлаач Edward Thorndike-ийн нөлөөнд маш их нөлөө үзүүлсэн . Энэ зарчмын дагуу хүссэн үр дүнд хүрэх үйл ажиллагаа давтагдах магадлал илүү давтагдах магадлал бага байдаг.
Үйл ажиллагааны агааржуулалт нь энгийн хялбар байр суурь дээр тулгуурладаг. Арматурыг дагаж мөрдөх үйл ажиллагаа нь улам хүчирхэгжиж, ирээдүйд илүү их тохиолдоно. Хэрэв та ангидаа инээдтэй түүх ярьж, бүгд инээввэл ирээдүйд энэ түүхийг дахин илтгэх магадлалтай байх болно. Хэрэв та асуулт асуухаар гараа өргөж, багш таны эелдэг заныг магтаж байвал дараагийн удаа асуулт эсвэл сэтгэгдэлтэй байх болно.
Арга нь арматурыг дагасан эсвэл хүссэн үр дүнд хүргэсэн тул өмнөх үйл ажиллагааг бэхжүүлсэн.
Үүний эсрэгээр, шийтгэл буюу хүсээгүй үр дагаврыг бий болгох үйлдлүүд нь суларч, ирээдүйд дахин тохиолдох магадлал бага болно. Хэрэв та өөр ангид дахиад нэг өгүүлбэрээ ярьдаг ч энэ удаад хэн ч инээлддэггүй бол ирээдүйд дахиад өгүүллийг давтахгүй байх болно. Хэрэв та ангийн хариултыг хашгирч, багш таныг загнах юм бол ангиа тасалдуулахгүй байх магадлалтай.
Заншлын төрлүүд
Skinner хоёр өөр төрлийн зан үйлийн хооронд ялгаатай
- Хариулагчийн зан үйл нь автомат эмчилгээ, рефлекс хэлбэрээр хийгдсэн байдаг. Жишээ нь, халуун зуухнаас гараа буцааж авах эсвэл хөлнийхөө өвдөг дээрээ эмчлэгдэж байх үедээ хөлийг нь хавчина. Та эдгээр зан авирыг мэдэх шаардлагагүй, зүгээр л автоматаар хийгээд санамсаргүй байдлаар хийдэг.
- Нөгөөтэйгүүр үйл ажиллагааны зан үйл нь бидний ухамсрын хяналтан дор байдаг хүмүүс юм. Зарим нь аяндаа гарч болно, зарим нь санаатайгаар хийгддэг, гэхдээ энэ нь ирээдүйд дахиад тохиолдох эсэхээс үл хамааран эдгээр үйлдлүүдийн үр дагавар юм. Байгаль орчны талаархи бидний үйл ажиллагаа, тэрхүү үйл ажиллагааны үр дагавар нь сургалтын үйл явцын чухал хэсэг юм.
Хэдийгээр сонгодог агааржуулагч нь хариулагчийн зан авирыг тооцож чаддаг бол Skinner ихээхэн суралцах чадваргүй гэдгийг ойлгосон. Үүний оронд, Skinner-ийн үйл ажиллагааг агааржуулагч нь илүү чухал ач холбогдолтой гэж үзсэн.
Skinner түүний бага наснаасаа өөр өөр төхөөрөмжүүдийг зохион бүтээсэн бөгөөд тэрээр түүний карьерын талаар суралцах явцад эдгээр чадварыг бий болгосон.
Тэрбээр үйлчлүүлэгчийн агааржуулалтын камер гэж нэрлэгддэг төхөөрөмжийг бүтээсэн бөгөөд өнөөдөр Skinner box гэж нэрлэдэг. Танхим нь хулгана, тагтаа зэрэг жижиг амьтан агуулдаг хайрцаг юм. Шигтгээ нь шагнал хүртэхийн тулд амьтны зүгээс дарагдсан байж болох бар, түлхүүрийг агуулдаг.
Хариултуудыг мөшгөхийн тулд Skinner нь хуримтлуулагч гэж нэрлэдэг төхөөрөмжийг боловсруулсан. Төхөөрөмж нь хариултыг мөрийн дээшээ чиглүүлэхийг тэмдэглэсэн бөгөөд ингэснээр хариуны түвшинг мөрийн налууг харан уншиж болно.
Үйл ажиллагааны нөхцлийн бүрэлдэхүүн хэсэг
Үйл ажиллагааны нөхцөлд хэд хэдэн үндсэн ойлголтууд байдаг.
Ажиллагааны нөхцөл дэх бэхлэлт
Арматур нь дараагийн зан төлөвийг хүчирхэгжүүлэх буюу нэмэгдүүлэх аливаа үйл явдал юм. Хоёр төрлийн арматур байдаг:
- Эерэг арматур нь зан үйлийн дараа илэрдэг таатай үйл явдал буюу үр дүн юм. Эерэг арматурыг харуулсан нөхцөл байдалд магтаал, шууд шагнал зэрэг ямар нэгэн зүйл нэмснээр хариу үйлдэл эсвэл зан авир нь бэхждэг. Жишээлбэл, хэрэв та ажил дээрээ сайн ажил хийдэг бол менежер танд шагнал өгдөг.
- Сөрөг сөрөг тал нь зан төлөвийг харуулсны дараа таагүй үйл явдал буюу үр дагаврыг арилгахад оршино. Эдгээр нөхцөл байдалд тохиромжгүй зүйлүүдийг зайлуулах замаар хариу үйлдэл нь бэхждэг. Жишээлбэл, хэрэв хүүхэд тань хүнсний дэлгүүрээс хашгирч эхэлдэг бол, дараа нь түүнийг эмчлүүлсний дараа зогсоод дараа нь хашгирч эхэлбэл түүнийг хүндэтгэх болно. Таны үйлдэл таны тааламжгүй нөхцөл байдлыг (хүүхдийн хашгирах) зайлуулахад хүргэсэн бөгөөд таны зан авирыг сөрөн зогсоход хүргэсэн.
Арматурын эдгээр тохиолдлуудад зан авир нь нэмэгддэг.
Үйл ажиллагааны нөхцөлд шийтгэл оноох
Шийтгэх ажиллагаа гэдэг нь тухайн зан үйлийг бууруулахад хүргэдэг сөрөг үйл явдал буюу үр дагаврын танилцуулга юм. Хоёр төрлийн шийтгэл байдаг:
- Өргөдөл гаргаснаар заримдаа шийтгэл гэж нэрлэгддэг эерэг шийтгэл нь хариу арга хэмжээ авахад саад болохын тулд таагүй нөхцөл байдал, үр дүнг харуулдаг. Хэрэгтэй үйлдэл хийхээс зайлсхийх нь шийтгэлийн шийтгэлийн жишээ юм.
- Зан үйлийн үр дагавраас болж таатай үйл явдал, үр дагаврыг арилгахад хүргэдэг сөрөг шийтгэл гэж нэрлэдэг. Хүүхдийн видео тоглоомыг буруугаар ашиглавал сөрөг шийтгэлийн жишээ байна.
Эдгээр шийтгэлийн аль алинд нь зан авир нь буурч байна.
Журмын дараалал
Арматур нь заавал шууд процесс биш бөгөөд шинэ зүйлсийг хэрхэн хурдан, хэр сайн сурч мэдэхэд нөлөөлж болох олон хүчин зүйлүүд байдаг. Арьсер нь хэзээ , хэр зэрэг байнгын зан авирыг хүчирхэгжүүлсэнийг олж авснаар худалдан авалтын хурд, хүч чадалд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг тогтоожээ. Өөрөөр хэлбэл, арматурын цаг хугацаа, давтамж нь шинэ зан төлөв хэрхэн өөрчлөгдөж, хэрхэн зан чанар хэрхэн өөрчлөгдсөн талаар нөлөөлж байв.
Арьсен арматурын хэд хэдэн хуваарьтай болохыг тогтоов.
- Үргэлжилсэн арматур нь хариу үйлдэл хийх бүрт арматурыг хүргэх явдал юм. Суралцах явц харьцангуй түргэн боловч хариу арга хэмжээ харьцангуй бага байна. Арматурыг зогсоох үед устах аюул маш хурдан гардаг.
- Тогтмол-харьцааны хуваарь нь арматурын арматурын төрөл юм. Хариултуудыг тодорхой тооны хариултууд гарсны дараа бэхжүүлдэг. Энэ нь ихэвчлэн харьцангуй тогтвортой хариу үйлдэл хийдэг.
- Тогтмол-завсрын хуваарь нь арматурын өөр нэг хэлбэр юм. Туслах хугацаа тодорхой хугацааны дараа дуусдаг. Арматурын цаг ойртсон үед хариу үйлдэл хийх түвшин тогтвортой хэвээр байх ба арматурыг авсны дараа тэр даруй удааширч эхэлнэ.
- Хувьсах-харьцааны хуваарь нь янз бүрийн хариу үйлдэл хийсний дараа арматурын үйл ажиллагааг оролцуулсан хэсэгчилсэн арматурын төрөл юм. Энэ нь хариу урвалын өндөр, устах хурдны түвшин хоёулаа нөлөөлдөг.
- Хувьсах-завсрын хуваарь бол арьсны арматурын эцсийн хэлбэр юм. Энэ хуваарь нь хувьсах хугацааг хэтрүүлсэн дараа арматурыг хүргэх явдал юм. Энэ нь мөн хурдан хариу арга хэмжээ авч, устаж үгүй болох хурдыг бий болгодог.
Ажиллах нөхцөлийн жишээ
Бидний эргэн тойрон дахь ажлын байрны агааржуулагчийн жишээг олж авч болно. Эцэг эх эсвэл багшаасаа шагнал авах эсвэл гэрийн ажилд магтаал, урамшуулал авахын тулд төслийг дуусгах ажилд гэрийн даалгавраа хийж байгаа хүүхдүүдийн талаар авч үзье.
Үйлдлийн агааржуулагчийн зарим жишээ:
- Хэрвээ таны хүүхэд худалдаа хийх аялалд оролцвол түүнийг тайвшруулахын тулд түүнд анхаарал тавьж болно. Яагаад гэвэл та буруу үйлдэл хийж чаддаг байсан тул өөр нэг эмчилгээг авахын тулд ирээдүйд дахин ажиллах нь илүү магадлалтай байх болно.
- Олон нийтийн театрт тоглосны дараа та үзэгчдээс алга таших болно. Энэ нь илүү их гүйцэтгэлийн үүргийг гүйцэтгэхийн тулд таныг урам зориг өгөх эерэг аргумент болдог.
- Та зан төлөвөө зөв хийвэл толгойг нь магтаж, магтаж өгөөч.
- Профессор багш оюутнуудад бүтэн улирал хичээлийн ирцийг төгссөн бол эцсийн шалгалтын дүнг авах шаардлагагүй гэжээ. Таагүй таамаглалыг (эцсийн шалгалт) хасах замаар суралцагсдыг тогтмол хичээлд хамрагдахад сөргөөр нөлөөлдөг.
- Хэрэв та төсөл дээр цагтаа ажиллахгүй бол таны дарга уурлаж, хамтран ажиллагсадынхаа өмнө гүйцэтгэлээ тэвчинэ. Энэ нь эерэг шийтгэгчийн үүрэг гүйцэтгэх бөгөөд ингэснээр та ирээдүйд төслөө дуусгах болно.
- Өсвөр насны охин өрөөнөөсөө асуусан өрөөнийхөө өрөөг цэвэрлэж чадахгүй байгаа учраас эцэг эх нь утасныхаа үлдсэнийг нь авдаг. Энэ нь эерэг урамшуулалт зайлуулагдах сөрөг шийтгэлийн жишээ юм.
Эдгээр жишээнүүдийн заримд, урамшууллын амлалт, боломж нь зан төлөвийг нэмэгдүүлдэг, харин үйл ажиллагааны нөхцөл байдлыг зан төлөвийг багасгахад ашиглаж болно. Хүссэн үр дагавар эсвэл сөрөг үр дагаврын хэрэглээг зайлуулах нь хүсээгүй зан үйлийг бууруулах буюу урьдчилан сэргийлэхэд ашиглагдаж болно. Жишээлбэл, хүүхдүүд хичээлээс ангид ярих юм бол завсарлах эрхээ алдана гэж хүүхдэд хэлдэг. Энэ шийтгэлийг шийдэх боломж нь саатуулах зан үйлийг бууруулдаг.
Үг нь
20-р зууны эхэн үед зан төрх байдал давамгайлсан байж болох боловч суралцагчийн нөхцөл байдал нь суралцах, зан үйлийн өөрчлөлт хийхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг арга юм. Заримдаа байгалийн үр дагавар нь бидний зан төлвийн өөрчлөлтөд хүргэдэг. Зарим тохиолдолд шагнал урамшуулал, шийтгэл нь өөрчлөлтийг бий болгохын тулд ухамсартай байдаг.
Үйлчлүүлэгчийн агааржуулагч нь таны хүүхдүүдэд сайн зан төлөвийг зааж өгөх эсвэл таны дуртай шаахай дээр зажлахыг зогсоохын тулд гэр бүлийн нохойг сургахад таны амьдралд тань шууд таньж болох зүйл юм. Санах ёстой чухал зүйл бол аливаа төрлийн сурах үйл явцын хувьд заримдаа цаг хугацаа шаардагддаг. Таны өвөрмөц нөхцөл байдалд хамгийн сайн тохирсон арматур эсвэл шийтгэлийн төрлийг авч үзэж, аль төрлийн арматурын хуваарь хамгийн сайн үр дүнд хүргэж болохыг үнэлэх.
Эх сурвалж:
> Coon, D & Mitterer, JO. Сэтгэл судлал: Аялал. Belmont, CA: Wadsworth; 2014.
> Домян, M. Заах болон зан үйлийн зарчмууд, Долоо дахь хэвлэл. Stamford, CT; Cengage Learning; 2015.