Худалдан авагчийн дунд таны сэтгэлийг өөрчилснийг та өөрөө олж мэдсэн үү? Жишээлбэл, та машин худалдаж авахаар тохиролцсон уу, зөвхөн борлуулалтын эрхээ борлуулалтын эрхээ өөрчлөхийн тулд зөвхөн цаасан дээр гарын үсэг зурахаас өмнө өөрчлөгдөх үү? Эсвэл гэрээсээ явахад амархан байсан уу, эсвэл таны анхны гэрээг батлах дарамт, уургийг мэдэрч байсан уу?
Сэтгэл судлаачид үүнийг амлалт, ёс суртахууны хэм хэмжээ гэж үздэг. Амлалтаа биелүүлэх дүрэм, энэ нь бидний зан байдалд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
Амлалтаа биелүүлэх нь юу вэ?
Захиалагчийн зарчим бол хэрэглэгчдийн худалдан авалт хийхэд зах зээл, борлуулагчид ихэвчлэн хэрэглэдэг нийгмийн хэм хэмжээ юм. Энэ нормативын дагуу бид олон нийтийн амлалтаа биелүүлсний дараа ямар нэгэн зүйлийг дагаж мөрдөх үүрэгтэй байдаг.
Бид ямар нэгэн төрлийн нээлттэй барьцааны зүйлийг хийсэний дараа бид нийгмийн дарамт, дотоод сэтгэл зүйн дарамтыг хоёуланг нь мэдрэх болно. Яагаад? Бид өөрсдийн зан төлөв, итгэл үнэмшилдээ байнга нийцэж байдаг гэж боддог. Тиймээс бид зарим төрлийн мэдэгдэл хийснийхээ дараа бид өөрсдийн анхны шийдвэрээр зогсох ёстой гэж боддог.
Заримдаа энэхүү амлалт үүргээ биелүүлэх боломжтой болно. Хэрвээ та хоолны дэглэмтэй юм уу эсвэл хэлбэр дүрслэх гэж байгаагаа зарлах юм бол найз нөхөд, гэр бүлийнхнийхээ төлөвлөгөөг зарлах нь таны амлалтад хүрэх , зорилгодоо хүрэх дарамтыг мэдрэх болно.
Бусад тохиолдолд, таны анхны мэдэгдэлдээ үлдэх энэ дарамт шахалт нь таны сонирхолд нийцэхүйц байх албагүй худалдан авах шийдвэр гаргахад хүргэдэг.
Үйлдлийн амлалт
Тэгэхээр зах зээлд оролцогч үүнийг давуу талдаа хэрхэн ашигладаг вэ? Хэрэглэгчдийн дагаж мөрдөх нөхцөлийг бүрдүүлэхийн тулд амлалтаа биелүүлэхийн тулд өөр өөр санваартны арга техникүүд байдаг.
Эдгээрийн аль нэгийг нь бага оврын бөмбөг гэж нэрлэдэг. Энэ аргаар борлуулагч нь тухайн зүйлийн өртгийг санаатайгаар хасах замаар эхэлж болно. Худалдан авалт хийх амлалтаа хийсний дараа борлуулагч нь тухайн зүйлийн өртөгийг өсгөнө. Та амлалтаа биелүүлснээс хойш худалдан авалт хийх ёстой.
Бас нэг худалдааны түгээмэл хэрэглэгддэг стратеги нь хөлбөмбөгийн уламжлалт арга юм. Энэ хандлагад зах зээлдүүлэгч жижиг хүсэлт гаргах замаар эхэлдэг. Үүнийг зөвшөөрсөний дараа тэрээр дараа нь хоёрдахь том хүсэлт гаргаж ирдэг. Та жижиг хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрснөөр амлалтаа биелүүлсэн болохоор дараа нь хоёрдахь давж заалдах хүсэлтийг дагаж мөрдөх үүрэгтэй.
Чадах амлалтаа биелүүлэх нь
Дараах үүргийн хүч нь заримдаа таны сонирхолд нийцэх зүйл биш (илүү үнэтэй зүйлийг худалдан авах гэх мэт) шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Гэвч энэ хандлага нь бидний зан авирт үргэлж муугаар нөлөөлдөггүй. Үнэн хэрэгтээ, та эерэг зан үйлийн өөрчлөлтийг сүнслэгээр өдөөхөд туслах амлалт өгөх дүрмийг ашиглаж болно.
Жишээ нь, тамхи татах, жингээ алдах, марафон гүйлт хийх гэх мэт зорилгодоо хүрэхийг хичээдэг.
Таны найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ зарлах гэх мэт зорилгодоо хүрэх олон нийтийн мэдүүлгийн зарим төрлийг гаргах нь үүнийг дарамтлахад хүргэж болзошгүй. Та зорилгодоо олон нийтэд тунхагласнаар таны үүрэг зорилгод хүрэх хүртэл хүчин чармайлт гаргахад дарамт шахалт үзүүлэхэд туслах болно.
Лавлагаа
Cialdini, RB (2000). Нөлөөлөл: Шинжлэх ухаан ба практик. Бостон: Allyn & Bacon.