Уян хатан удирдлагын загвар
Манлайллын нөхцөл байдлын онол нь ямар ч манлайллын загвар хамгийн сайн байгааг харуулж байна. Харин энэ нь бүгд найдвартай байдал, ямар төрлийн манлайлал, стратеги нь тухайн зорилтод хамгийн тохиромжтой байдаг. Энэхүү онолын дагуу хамгийн үр дүнтэй удирдагчид нь өөрсдийн хэв маягаа нөхцөл байдалд тохируулан өөрчилж, ажлын төрөл, бүлгийн шинж чанар, ажил үүргээ гүйцэтгэхэд хувь нэмрээ оруулах бусад хүчин зүйл зэргийг хардаг.
Байршлын манлайллын онолыг Hersey-Blanchard Situational Leadership Theory гэж нэрлэдэг бөгөөд хөгжүүлэгчдийнхээ дараа, "Situation Leader" зохиолч, Кеннет Бланчард, "One-Minute Manager" зохиолч.
Холс болон Бланчардын манлайллын хэв маяг
Херст, Бланчард нар манлайллын гол дөрвөн загвар байдаг:
- (S1) ярих: Энэ манлайллын хэв маягийн удирдагчид юу хийх, яаж хийхийг хүмүүст хэлдэг.
- Борлуулалт (S2): Энэ загвар нь удирдагчид болон дагалдагчдын хооронд илүү ойртох явдал юм. Удирдагчид өөрсдийнхөө санаа, захиагаа зарахын тулд бүлгийн гишүүдийг авахын тулд "зарах" болно.
- Оролцох (S3): Энэ арга барилд удирдагч нь бага чиглэлийг санал болгодог бөгөөд бүлгийн гишүүд санаа бодол, шийдвэр гаргахад илүү идэвхтэй үүрэг гүйцэтгэх боломжийг олгодог.
- Даалгавар (S4): Энэ хэв маягийг манлайлалд бага оролцоотойгоор хандах хандлагатай байдаг. Группын гишүүд ихэнх шийдвэрийг гаргах, юу болж байгааг хариуцах ихэнх хариуцлагыг хүлээх хандлагатай байдаг.
Төлөвийн түвшин
Удирдлагын зөв хэв маяг нь хувь хүн эсвэл бүлгийн төлөв байдлын түвшин (өөрөөр хэлбэл, мэдлэг, ур чадварын түвшин) -өөс ихээхэн хамаардаг.
Hersey ба Blanchard-ийн онол нь дараах дөрвөн төрлийн төлөвшлийг тодорхойлдог:
- М1: Группын гишүүд мэдлэг, ур чадвар, даалгавраа биелүүлэх хүсэл эрмэлзэл байхгүй байна.
- М2: Группын гишүүд хүсэл эрмэлзэлтэй, урам зоригтой боловч чадвар дутагддаг.
- М3: Группын гишүүд үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэх чадвар, чадавхитай боловч хариуцлага хүлээх хүсэлгүй байдаг.
- М4: Группын гишүүд маш чадварлаг бөгөөд энэ ажлыг гүйцэтгэхэд бэлэн байдаг.
Удирдлагын түвшинг цаг хугацааны түвшинд тохируулах
Hersey-Blanchard загвар нь дараах шатны удирдлагын хэв маяг нь эдгээр төлөвшлийн түвшинд хамгийн тохиромжтой байдаг гэдгийг харуулж байна:
- Бага Тогтолцоо (М1) -Жишээ (S1)
- Дундаж наслалт (М2) - Зарах (S2)
- Дундаж наслалт (М3) -Төсөл (S3)
- Өндөр чанар (М4) -Дэлгэрэнгүй (S4)
Уян хатан удирдлагын загвар
Төслийн эхэнд дагаж мөрдөх үүрэг хариуцлага эсвэл мэдлэг дутагдалтай байхад илүү "ярих" загвар шаардлагатай байж болно. Захирагчдын хувьд илүү туршлагатай, мэдлэгтэй байх тусам удирдагч нь илүү томилогдсон хандлагыг өөрчлөх хүсэлтэй байж болно. Удирдлагын нөхцөл байдлын загвар нь удирдагчид дагалдагчдын хэрэгцээ шаардлага, нөхцөл байдлын шаардлагыг хангаж чаддаг байхын тулд уян хатан байдалд анхаардаг.
Удирдлагын нөхцөл байдлын хандлага нь асуудалтай тулгарах олон янзын арга зам байдгийг хүлээн зөвшөөрснөөр нэг хэв маягийн арга барилаас зайлсхийж, манлайлагчид ямар нөхцөл байдал, доод түвшингийн түвшинг үнэлэхийн тулд юуг арга нь ямар ч үед хамгийн үр дүнтэй байх болно.
Ийм учраас нөхцөл байдлын онолууд нийгмийн динамик нөхцөл байдлын нарийн төвөгтэй байдал, үр дүнд хүрэхэд хувь нэмрээ оруулах олон үүрэг гүйцэтгэдэг олон хүмүүс илүү анхаарал хандуулдаг.
SLII загвар
Situation Leadership II (эсвэл SLII загварыг) Kenneth Blanchard боловсруулсан ба Blanchard, Hersey-ийн анхны онол дээр үндэслэсэн. Онолын шинэчилсэн хувилбараас үзэхэд үр дүнтэй удирдагчид тодорхой үүрэг даалгаврын хувьд бүлгийн гишүүдийн хөгжлийн түвшинд тэдний зан төлөвийг үндэслэсэн байх ёстой. Хөгжлийн түвшинг хувь хүн бүрийн чадамж, амлалтын түвшингээр тодорхойлдог.
Эдгээр түвшингүүд нь:
- Тааламжтай эхлэгч (D1): Өндөр амлалт, бага ур чадвар.
- Сургууль завсардсан суралцагч (D2): Зарим ур чадвар, бэрхшээлтэй байдал нь багаар ажиллах чадварыг бий болгосон.
- Чадварлаг боловч болгоомжтой тоглогч (D3): Чадвар нь өсөн нэмэгдэж байгаа ч гэсэн үүрэг амлалт нь өөр өөр байдаг.
- Бие даасан даатгагчид (D4): Өндөр ур чадвар, үүрэг амлалт.
SLII удирдлагын загварууд
SLII нь үр дүнтэй манлайлал нь хоёр гол зан авираас хамааралтай болохыг харуулж байна. Зан үйлийг чиглүүлэх нь тодорхой чиглэл, зааврыг өгөх, бүлгийн гишүүдийн зан байдлыг хянах оролдлого орно. Дэмжих зан үйл нь ажилтнуудаа урамшуулах, сонсох, хүлээн зөвшөөрөх, санал хүсэлт гаргах гэх мэт үйл ажиллагаануудыг багтаадаг.
Уг онол нь дараах дөрвөн үндсэн хэв маягийг тодорхойлж өгдөг. Үүнд:
- Шууд (S1) чиглүүлэх : Зан үйлийг чиглүүлэхэд чиглүүлэх, зан авирыг дэмжихэд бага байдаг.
- Зорилтот дасгал (S2): Дэмжих, дэмжих зан үйлийн аль алины хувьд өндөр.
- Дэмжих (S3): Зан үйлийг удирдан чиглүүлэх, зан авирыг дэмжихэд өндөр байдаг.
- Даалгавар (S4): Даалгаврыг чиглүүлэх, дэмжихэд аль алинд нь бага.
SLII-ийн онолын гол цэг бол эдгээр дөрвөн удирдлагын хэв маягийн нэг нь биш юм. Үүний оронд үр дүнтэй удирдагч өөрийн зан үйлийнхээ дагуу дэд захирал бүрийн чадварыг хөгжүүлэх болно.
Чухал нөхцөл байдлын хүчин зүйлс
Шинжээчдийн үзэж байгаагаар нөхцөл байдлын үнэлгээг хийхдээ удирдагчид мэддэг байх үндсэн дөрвөн хүчин зүйл байдаг. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь:
- Удирдагчид болон бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцааг авч үзэх хэрэгтэй. Нийгэм, хоорондын харилцааны хүчин зүйлс аль аргыг хамгийн сайн тодорхойлох вэ гэдгийг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, үр ашиг, бүтээмж дутагдалтай бүлэг нь захиалга, дүрмүүд, нарийн тодорхойлсон үүргийг онцгойлон авч үздэг загвараас ашиг олж болох юм. Негее талаар ур чадвар сайтай бутээмжтэй булэг нь негее талаас гишууд бие даан ажиллах, зохион байгуулалтын шийдвэр гаргахад нь туслах боломжийг олгодог илуу ардчилсан хэв маягаас ур егеежтэй байж болох юм.
- Удирдагч өөрөө даалгаврыг өөрөө авч үзэх хэрэгтэй. Тулгуурууд нь энгийнээс нарийн төвөгтэй хүртэлх боломжтой боловч удирдагч амжилттай, чадварлаг амжилттай болсон эсэхийг тодорхойлохын тулд ямар зорилтыг биелүүлэх талаар тодорхой ойлголттой байх хэрэгтэй.
- Удирдах албан тушаалтны эрх мэдлийн тївшин нь бїлгийн гишїїдээс илїїтэй байх ёстой. Зарим удирдагчид гал түймэртэй тэмцэх чадвартай, цалин хөлс, шагнал урамшуулал, эсвэл захирагдах чадвар зэргийг харгалзан үздэг. Бусад удирдагчид тэднийг хүндэтгэж, тэдэнд дэмжлэг үзүүлэх, шийдвэр гаргах үйл явцад оролцоход нь туслахад нь туслахын тулд ажилтнуудтайгаа харьцах замаар хүчээ олж авдаг.
- Hersey-Blanchard загвараас харахад удирдагчид тухайн бүлгийн гишүүн бүрийн төлөвийн түвшинг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Боловсролын түвшин нь хувь хүн даалгавраа биелүүлэх чадварын хэмжүүр, түүнчлэн ажил үүргээ биелүүлэх хүсэлтэй байгаа хэмжүүр юм. Ажилд орохыг хүссэн боловч чаддаггүй гишүүнд ажил олгох нь алдааны жор юм.
Ажилтан бүрийн төлөвшсөн түвшинг тодорхойлох боломжтой байх нь удирдлагыг зорилгоо биелүүлэхэд нь туслах хамгийн сайн манлайллын аргыг сонгох боломжийг олгодог.
Эх сурвалж:
> DuBrin AJ. Манлайлал: Судалгаа, ололт, дадлага, ур чадвар. Мэйсон, OH: Өмнөд-Western, Cengage Learning; 2013.
> Gill R. Teory and Leadership Practice. Лондон: Sage хэвлэлийн газар; 2011.
> Hersey P, Blanchard KH. Байгууллагын зан байдлын менежмент - Хүний нөөцийг ашиглах нь . Нью Жерси / Prentice Hall; 1969.
> Hersey P, Blanchard KH. Амьдралын мөчлөгийн манлайллын онол. Сургалт, хөгжлийн сэтгүүл. 1969; 23 (5): 26-34.
> Nevarez C, Wood JL, Penrose R. Удирдлагын онол ба олон нийтийн коллеж: онолыг практикт хэрэглэх. Sterling, Виржиниа: Stylus Publishing; 2013.