Бид бүгд зөв зохистой, логиктой гэдэгт бүгд итгэж болох хэдий ч, бид өөрсдийн бодол санааг гажуудуулж, итгэл үнэмшилд маань нөлөөлж, өдөр бүр хийж буй шийдвэрүүд, шийдвэрүүдээ сөрж зогсохуйц танин мэдэхүйн зөрчилдөөний дор байнга байдаг.
Заримдаа эдгээр ялзрал тодорхой харагддаг бөгөөд эдгээрийг урьдаас төсөөлж байгааг та олж мэдэж болно. Зарим хүмүүс үүнийг анзаарах нь бараг боломжгүй байдаг.
Бидний анхаарал хязгаарлагдмал нөөц тул бид өөрсдийн бодол санаа, үзэл бодлоо илэрхийлэх бүх боломжит нарийвчлал, үйл явдлыг үнэлэх боломжгүй тул бидний сэтгэлгээний үйл явцад орж, бидний шийдвэрт нөлөөлөх хангалттай зай бий. Дараахь зүйлс нь та нарын бодож байгаа зүйл, мэдрэхүй, хэрхэн үйлдэх талаар хүчтэй нөлөөлдөг цөөн хэдэн танин мэдэхүйн ялзрал юм.
1 - Баталгаажуулалтын арга хэмжээ
Баталгаажуулалтын алдаа нь хүмүүс өөрсдийн итгэл үнэмшлийг батлах мэдээллийг илүү ихээр сонсдог гэж үздэг. Энэ хэв маягаар дамжуулан хүмүүс өмнөх итгэл үнэмшлийг нь баталгаажуулсан мэдээлэлд таалагддаг.
Бууны хяналт, дэлхийн дулаарал гэх мэт асуудлуудтай холбоотойгоор энэхүү хэвийх утга нь тодорхой харагдах болно. Оролцогч талыг сонсохын оронд бүх баримтуудыг логик, оновчтой байдлаар авч үзвэл хүмүүс урьд нь бодож байсан зүйлээ бататгах зүйлсийг хайдаг.
Ихэнх тохиолдолд асуудлын хоёр талд байгаа хүмүүс ижил түүхийг сонсох боломжтой бөгөөд хүн бүр өөрсдийн үзэл бодлыг нь баталгаатай гэж үзэж буй өөр өөр тайлбартайгаар хол явах болно. Энэ нь баталгааны хэвийх утга нь тэдний үзэл бодлыг "алдаа" болгохын тулд ажиллаж байна гэсэн үг юм.
2 - Холын зайн хязгаар
Үдээс хойшхи үзэл бодол нь хүмүүст үйл явдлыг хардаг, тэр ч байтугай санамсаргүй хүмүүсийг харахаас илүү урьдчилан таамаглахуйц ердийн танин мэдэхүйн алдаа юм.
Сэтгэл судлалын нэг сонгодог туршилтаар Кларенси Томасыг нэр дэвшигчийг АНУ-ын Дээд Шүүхэд батлуулахаар төлөвлөж байсан эсэхийг таамаглахыг шаарджээ. Сенатын санал өгөхөөс өмнө суралцагсдын 58 хувь нь Томасыг батлах болно гэж үзсэн байна. Оюутнууд Томасын батламжийг даган дахин шалгалтыг үзсэн бөгөөд сурагчдын 78 хувь нь Томасыг батламжилна гэдэгт итгэсэн гэжээ.
Энэ үйл явдлуудыг эргэж харах хандлага нь бид "үүнийг бүгдийг нь мэддэг" гэдэгт итгэдэг. Шалгалтын дараа оюутнууд ихэвчлэн асуулт асууж, "Мэдээж! Би үүнийг мэдэж байсан! "Гэхдээ анх удаагаа алдсан юм. Хөрөнгө оруулагчид эргээд харахад аль технологийн компаниуд давамгайлах хүч болж байгааг урьдчилан таамаглах боломжтой гэдэгт итгэж байна.
Үдээс хойшхи үзэл бодол нь шалтгааныг хослуулан авч үздэг, үүнд өмнөх таамаглалуудыг "буруугаар ойлгох", бидний хийх ёстой үйл явдлуудыг зайлшгүй харах хандлага, зарим үйл явдлуудыг урьдчилан таамаглах боломжтой гэдэгт итгэх хандлага ордог.
3 - Үргэлжлүүлэх арга
Бид бас сонсож буй анхны мэдээллийн хэсэг дээр хэтэрхий их нөлөө үзүүлдэг, энэ нь зангилааны хэвийх эсвэл зангилааны нөлөө гэж үздэг үзэгдэл юм. Жишээ нь, үнийн хэлэлцээр хийх үед эхний дугаар нь ихэвчлэн цаашдын бүх хэлэлцээ дээр үндэслэсэн бэхэлгээний цэг болж өгдөг. Судлаачид оролцогчдыг санамсаргүй тоогоор сонгох нь хүмүүс Африкт хэдэн оронд байгаагүй асуултад хариулахдаа хүмүүсийг таамаглахад нөлөөлж чаддаг болохыг олж мэдсэн.
Энэхүү төвөгтэй бага танин мэдэхүйн алдаа нь зөвхөн цалин эсвэл үнийн хэлэлцээр гэх мэт зүйлсэд нөлөөлдөггүй. Жишээлбэл, эмч нар өвчтөнийг оношлоход хэвшмэл ойлголтыг мэдрэх боломжтой. Өвчтөний анхны сэтгэгдэл нь өвчтөний оношлогооны үнэлгээнд заримдаа буруу нөлөө үзүүлдэг. Хэрвээ та шинэ эмчтэй уулзаж, бүх зүйлийг өөрийнхөө бүртгэлд байх ёстой гэж хэлэхийг хүсч байгаа бол энэ нь яагаад ч юм бэ. Энэ нь ихэнхдээ эмч, эсвэл адилхан асуудлын ёроолд хүрэх гэсэн оролдлого мэт байдаг. Энэ нь зангилааны хэв маягийн үр дүнд алдагдсан мэдээллийн чухал хэсгийг олж илрүүлдэг.
4 - Misinformation Effect
Бидний үйл явдлын тухай дурсамж нь бодит үйл явдлын дараа тохиолдсон зүйлсийн буруугаар нөлөөлдөг . Автомашины осол, гэмт хэргийн гэрч болсон хүн өөрийн дурсамжийг тунгалаг гэж үздэг боловч судлаачид дурсамж нь хэт нарийн ширхэгт нөлөөлөлд гайхалтай мэдрэмтгий болохыг олж мэджээ.
Санах ойн шинжээч Элизабет Лофтусын хийсэн нэг сонгодог туршилтаар машины ослоос видеог үзсэн хүмүүсийг "бие биетэйгээ хэр зэрэг хурдтай цохиход машин хэр хурдан байсан бэ?" Эсвэл "Хэр хурдан машин байсан бэ? Тэд бие биендээ цохигдон явах уу? "
Гэрчүүдийг долоо хоногийн дараа асуусан тохиолдолд судлаачид энэ асуултад хариулах жижиг өөрчлөлтийг олж мэдсэн нь үнэн хэрэг дээрээ гэрчилдэггүй зүйлсийг эргэн санаж байхыг олж харжээ. Хагархай шилийг үзсэн эсэхийг асуухад асуултын хувилбарт "эвдэрсэн" гэж асуусан хүмүүс хагархай шилийг үзсэн гэж буруу мэдээлэх магадлал ихтэй байв.
5 - Жүжигчин Observer Bias
Бусдын үзэл бодол, тэдний үйлдлийг бид хэрхэн үнэлдэг арга нь янз бүрийн хувьсагчид дээр тулгуурладаг боловч энэ нь бид жүжигчин эсвэл нөхцөл байдалд ажиглагч эсэхээс үл хамааран ихээхэн нөлөөлж болно. Бидний үйлдэл хийхэд гаднын нөлөөтэй холбоотой зүйлсийг ихэвчлэн хийдэг. Багш нь чухал уулзалтанд хүрч болзошгүй гэж та гомдоллож болно. Яагаад гэвэл та хоцролттой байсан эсвэл шалгалтаа амжилтанд хүргээгүй тул багш хэт олон асуулт асуусан.
Бусад хүмүүсийн үйлдлийг тайлбарлахад бид тэдний зан авирыг дотоод шалтгаантай гэж үзэх хандлагатай байдаг. Нэгэн хамтрагч нь залхуу, чадваргүйгээсээ илэрч (илбэтэй байснаас биш), сурагч нь сорилтыг бөмбөгдөж, хичээл зүтгэл, оюун ухаан дутагдалтай байсан тул (тэр ч бас адилхан тестийн асуултуудтай адилхан сорилтыг авч чадсангүй. ).
6 - False-Consensus effect
Хүмүүс өөр өөрсдийн итгэл үнэмшил, зан төлөв, хандлага, үнэ цэнэтэй зүйлээ хүлээн зөвшөөрч, худал зөвшилцлийн үр дагавар гэж нэрлэдэг хандлагатай хүмүүсийг үнэлэх гайхмаар хандлагатай байдаг. Энэ нь хүн бүр өөр хоорондоо санал нийлдэг гэдгээ буруугаар бодоход хүргэдэг. Энэ нь заримдаа өөрсдийн үзэл бодлыг давж гарахад хүргэдэг.
Судлаачид буруу зөвшилцлийн үр дагавар нь янз бүрийн шалтгааны улмаас тохиолддог гэж үздэг. Нэгдүгээрт, бидний гэр бүл, найз нөхөдтэйгээ хамгийн их цагийг өнгөрүүлдэг хүмүүс ихэвчлэн төстэй үзэл бодол, итгэл үнэмшилтэй байдаг. Үүний улмаас бид энэ бүлгийнхэн, найз нөхөдтэйгээ хамт амьдарч байгаа хүмүүстэй хамт байхдаа ч гэсэн иймэрхүү сэтгэлгээний талаархи ихэнх бодол санааг бид бодож эхэлдэг.
Энэ танин мэдэхүйн алдаа биднийг маш амархан хөтлөх бас нэг чухал шалтгаан бол бусад хүмүүс бидэнтэй адилхан гэдэгт итгэх итгэл маань бидний өөрийгөө үнэлэх чадварт сайнаар нөлөөлдөг явдал юм. Энэ нь "хэвийн" мэдрэмжийг мэдрүүлж, бусад хүмүүстэй харьцах харьцаанд эерэгээр хандах боломжийг олгодог.
7 - Halo Effect
Судлаачид суралцагсад илүү сайн багш нараас илүү ухаалаг, эелдэг, илүү сонирхолтой багш нарыг үнэлдэг. Бидний ерөнхийд нь юу гэж бодож байгаа талаараа бидний нөлөөлөх анхны сэтгэгдэл энэ хандлага нь halo нөлөө гэж нэрлэдэг.
Энэ танин мэдэхүйн алдаа бодит ертөнцөд хүчтэй нөлөө үзүүлж чадна. Жишээ нь, ажилд орохыг хүсэгчид сэтгэл татам, тааламжтай гэж үздэг нь ажилд чадварлаг, ухаалаг, чадвартай гэж үзэх нь илүү хариуцлагатай байдаг.
"Биеийн сэтгэлийн хөдөлгөөн" буюу "үзэсгэлэнтэй зүйл нь" сайн "гэсэн зарчим юм." Бид хоёулаа өдөр бүр бусдад нөлөөлөхийн тулд halo-г хэрэглэдэг эсвэл хэрэглэдэг. Телевизээр борлуулсан бүтээгдэхүүнийг сайн хувцасласан, сайн хувцасласан, итгэлтэй эмэгтэй, муу хувцас өмссөн, эмгэнэлтэй эмэгтэйтэй харьцуулж үзээрэй. Ямар бүтээгдэхүүн гарч гарахыг харахыг хүсч байна вэ?
8 - Өөртөө үйлчлэх алдаанууд
Өөрсдийн сэтгэлгээг гажсан өөр нэг танин мэдэхүйн алдаа нь өөрийгөө чиглүүлэх хэв маяг гэж нэрлэдэг. Үндсэндээ хүмүүс амжилтад хүрэхийн төлөө өөрсдийгөө зориулж байдаг ч гадны шалтгаанаас болж алдаа гаргасан буруутан болдог.
Төслийг сайн хийхэд та шаргуу хөдөлмөрлөсөн гэж боддог байх. Гэвч муу зүйлүүд гарч ирэхэд та нөхцөл байдал, муу муухай зүйлсийг буруутгах магадлалтай. Энэ алдаа нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь өөрийгөө үнэлэх байдлыг хамгаалахад тусалдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь ихэвчлэн бидний алдаа дутагдлыг бусдыг буруутгах гэх мэт алдаатай холбоос үүсгэдэг.
9 - Heuristic-ийн бэлэн байдал
Оршин суугчид дахь машины хулгайн талаар хэд хэдэн мэдээг уншсаны дараа ийм гэмт хэргүүд нь тэднээс илүү нийтлэг байдаг гэдэгт итгэж болно. Иймэрхүү санаанд орж ирж байгаа хэдэн жишээн дээр тулгуурлан ямар нэг зүйлийн магадлалыг үнэлэх энэ хандлага нь heuristic олдоцтой гэж нэрлэдэг. Энэ нь эрсдлийг тодорхойлох гэж оролдох үед биднийг аврахын тулд чиглэсэн оюун ухааны богино холболт юм.
Иймэрхүү бодолд тулгуурладаг асуудал нь муу тооцоо, буруу шийдвэр гаргахад хүргэдэг. Жишээ нь, тамхитай холбоотой өвчнөөр нас барсан хэнийг ч мэдэхгүй тамхи тамхи татах эрүүл мэндийн эрсдлийг үнэлэхгүй байж болно. Үүний эсрэгээр, хэрэв та хоёр эгч, таван хөршөөсөө хөхний хавдартай бол статистикаас илүү түгээмэл тохиолддог гэж үзэж болно.
10 - Optimisation Bias
Георгиизмын олдоцтой үндэслэлтэй өөр танин мэдэхүйн алдаа нь өөдрөг үзлийн хэвшмэл ойлголт юм. Үнэндээ бид өөрсдийн сайн сайхны төлөө хэтэрхий өөдрөгөөр хандах хандлагатай байдаг. Бид сөрөг үйл явдлууд бидний амьдралд нөлөөлөх магадлалыг дутуу үнэлэхийн хэрээр сайн зүйлүүд бидэнд тохиолдох магадлалыг өндөр үнэлдэг. Бид салалт, ажил хаялт, өвчин, үхэл зэрэг үйл явдлууд бусад хүмүүст тохиолддог гэж үздэг.
Тэгэхээр энэ нь заримдаа бидний амьдралд бодит бус өөдрөг үзэлтэй ямар нөлөө үзүүлдэг вэ? Энэ нь тамхи татах, муу хоол идэх, суудлын даруулга өмсөх зэрэг эрүүл мэндэд эрсдэл учруулдаг.
Муу мэдээ бол энэхүү өөдрөг үзлийн алдаа нь багасгахад маш хэцүү болохыг судалгаагаар нотолж байна. Гэхдээ сайн мэдээ байна. Энэхүү өөдрөг үзэлтэй хандах хандлага нь ирээдүйд ирээдүйд хүсэн хүлээж буй мэдрэмжийг бий болгож, зорилгодоо хүрэхийн тулд тэдэнд хэрэгтэй итгэл найдвар, урам зоригийг өгдөг. Танин мэдэхүйн алдаа нь бидний бодлыг гажуудуулж, заримдаа муу шийдвэр гаргахад хүргэдэг ч үргэлж тийм муу биш юм.
Доод танин мэдэхүйн дүгнэлт
Дээрх танин мэдэхүйн алдаа нь нийтлэг байдаг бөгөөд нийт бодол санаанд маань нөлөөлж, эцсийн шийдвэр гаргахад нөлөөлдөг. Эдгээр алдаанаас олон нь зайлшгүй юм. Ямар ч алдаа гаргахын тулд шийдвэр болгонд байгаа бүх бодлыг үнэлэх цаг хугацаа бидэнд байдаггүй. Гэвч эдгээр алдаа дутагдлыг ойлгох нь биднийг амьдрал дахь ядуу шийдвэр гаргахад хүргэж сурахад маш их тустай байдаг.
Эх сурвалж:
> Граттон, Г., Күүпер, П., Фабиани, М., Картер, К., Карэйнидид нар. Танин мэдэхүйн хяналтын онолын үндэс: онолын суурь сургаал ба ирээдүйн тухай ойлголт. Сэтгэл судлал . 2017 оны 10-р сарын 17. (Хэвлэмэл хэвлэгдэхээс өмнөх Epub).