Өөрчлөлтийн манлайллын үр нөлөөг илүү ойрхон хардаг
Хэн нэг нь тухайн бүлгийн зорилго, ажилдаа дуртай байсан, бүлгийн үлдсэн хэсгийг нь цэнэглэх, эрчим хүчээр хангах чадварыг харуулж, нөхцөл байдлыг хянаж байсан бүлэгт байсан уу? Энэ хүн хувиргах удирдагч гэж нэрлэгддэг байж болох юм.
Трансформацийн манлайлал нь дагаж буй хүмүүст эерэг өөрчлөлтүүдийг урамшуулах манлайллын загвар юм.
Трансформаторын удирдагчид ерөнхийдөө эрч хүчтэй, урам зоригтой, урам зоригтой байдаг. Зөвхөн эдгээр удирдагчид нь энэ үйл явцад оролцож байсан; Тэд мөн бүлгийн гишүүн бүр амжилтанд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Хурдан Оршил
Тэргүүлэх манлайллын тухай ойлголтыг манлайлагч шинжээч, ерөнхийлөгчийн намтар Жеймс МакГрегор Бернс танилцуулсан. Burns-ийн хэлснээр "удирдагчид ба дагалдагч нар ёс суртахууны өндөр түвшинд, урам зоригийг дээшлүүлэхийн тулд бие биенээ хийдэг"
Тэдний алсын хараа, зан чанарынхаа хүчээр дамжуулан удирдагчид нь нийтлэг зорилгодоо хүрэхийн тулд хүлээлт, ойлголт, урам зоригийг өөрчлөхөд нь дагалдагчдад сүнслэгээр нөлөөлж чаддаг.
Хожим нь судлаач Бернард Масс Басс нь Бернс компанийн анхны санаагаа өргөжүүлэхийн тулд Бассын Трансформацийн Удирдлагын онол гэж нэрлэв. Бас Басын хэлснээр, өөрчлөлтийн манлайллыг дагалдагчдад үзүүлэх үр нөлөөний дагуу тодорхойлж болно.
Трансформаторын удирдагчид, Бас санал болгодог, дагалдагчдын итгэл, хүндэтгэл, дагалдагчдаасаа бахархдаг.
Бүрэлдэхүүн хэсгүүд
Басс ч бас хувиргах манлайлал гэсэн дөрвөн өөр бүрэлдэхүүнийг санал болгосон.
- Intellectual Stimulation - Трансформаторын удирдагчид зөвхөн статус quo-д сорилтыг төдийгүй; Тэд мөн дагалдагчдын бүтээлч сэтгэлгээг дэмждэг. Удирдагчид суралцагсдад шинэ зүйл хийх, суралцах шинэ боломжийг судлах шинэ арга замыг эрэлхийлдэг.
- Хувь хүний анхаарал хандуулах - Өөрчлөлтөд манлайлал хийх нь хувь хүмүүсийг дагалдагчдад дэмжлэг, урамшуулал олгох явдал юм. Дэмжих харилцааг хөгжүүлэхийн тулд өөрчлөлтийн удирдагчид харилцааны шугамыг нээлттэй байлгахын тулд дагалдагчид санаагаа хуваалцах боломжийг олгодог бөгөөд удирдагчид дагалдагч бүрийн өвөрмөц хувь нэмрийг шууд хүлээн зөвшөөрөх боломжийг олгодог.
- Урам зориг өгөх урам зориг - Трансформаторын удирдагчид нь дагалдагчиддаа хэлж чадна гэсэн алсын хараатай байдаг. Эдгээр удирдагчид нь эдгээр зорилтыг биелүүлэхийн тулд дагалдагчидтай адил хүсэл эрмэлзлийг мэдрэх чадвартай болно.
- Тохиромжтой нөлөө - Transformer удирдагч нь дагалдагчдад үлгэр дуурайлал болдог. Дагалдагчид итгэл үнэмшилтэй бөгөөд удирдагч хүндэтгэлтэй ханддаг учраас тэд энэ хүнийг даган дууриаж, түүний үзэл санааг дотоод сэтгэлийн дотоод оролдлого болгодог.
Трансформаторын удирдагчдын зарим шинж тэмдгүүд юу вэ? Энэ төрлийн удирдагчаар удирдуулсан бүлгүүд амжилттай, үнэнч байж чаддаг. Тэд багийнхандаа маш их өгч, бүлгүүдийн зорилгодоо хүрэх чадварыг гүнзгий анхаарч үздэг. Трансформаторын удирдагчид дагалдагчдадаа маш их ач холбогдол өгөхүйц урамшуулал өгч чаддаг тул эргэлт нь харьцангуй бага байдаг.
Үр нөлөө
Тэдний сонгодог текстэнд, Transformational Leadership , зохиолч Басс, Риггио тайлбарлахдаа:
"Трансформаторын удирдагчид ... даган дууриах үр дүнд хүрэхийн тулд дагалдагчдыг урам зориг, сүнслэгээр өдөөж, удирдан манлайлах чадварыг бий болгодог. Өөрчлөлтийг удирдан чиглүүлэгч удирдагчид дагалдагчдад өсч хөгжихөд нь тусалдаг бөгөөд тэднийг хүчирхэгжүүлэн дагалдагчдынхаа хэрэгцээг хангах замаар хөгжин дэвшихэд нь тусалдаг. удирдагч, бүлэг, том байгууллагын зорилго, зорилгыг уялдуулан зохицуулах. "
Манлайллын энэ хэв маяг нь бүлэгт эерэг нөлөө үзүүлдэг болохыг судлаачид олж мэдсэн.
"Өөрчлөлтийн удирдагчдын удирддаг бүлгүүд бусад бүлгийн удирдагчдын удирдсан бүлгүүдээс илүү өндөр гүйцэтгэл, сэтгэл ханамжтай байдаг гэж судалгааны нотолгоо харуулж байна" гэж сэтгэл судлаач, манлайлагч мэргэжилтэн Рональд Э.
Риггио Өнөөдөр сэтгэл судлалын өгүүллээр нийтлэв.
Өөрөөр хэлбэл, өөрчлөлтийн удирдагчид тэдний дагалдагчид өөрсдийн хамгийн сайн, бүлгийн удирдагчдыг сүнслэгээр өдөөж, эрх мэдэлтэй болгохын төлөө чадах бүхнээ хийж чадна гэдэгт итгэдэг.
Өөрчлөлттэй удирдагч болохын тулд та юу хийж чадах вэ? Удирдлагын шинжээчид ирээдүйн талаархи эерэг, алсын хараатай байх нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг харуулж байна. Энэ үзэгдэлд өөрөө итгэх нь зөвхөн чухал биш. Мөн та бусдад үзүүлж буй зүйлсээ худалдан авахад нь урамшуулан дэмжих хэрэгтэй. Жинхэнэ, урам зоригтой, дэмждэг, найдвартай байх нь бүлгүүдэд зориулсан зорилгодоо хүрэхэд нь дагалдагчдыг урамшуулан дэмжихэд туслах бүх гол шинж чанарууд юм.
Сайн сайхан байдал руу холбох
Нэг судалгааны үр дүнгээс үзэхэд манлайллын энэ хэв маяг нь ажилчдын сайн сайхан байдалд эерэг нөлөө үзүүлж чадна.
Хөдөлмөр, хүрээлэн буй орчны анагаах ухааны сэтгүүлд хэвлэгдсэн судалгаа нь Герман улсын хэд хэдэн өөр өөр мэдээлэл, холбооны технологийн компаниудад судалгаа хийдэг байсан. Судлаачид ажил олгогчийн манлайллын хэв маягийн талаархи асуултанд хариулт өгөхийг оролцогчдоос хүссэн. Шилжилтийн манлайлагчийн оноог оюун санааны өдөөлтөөр хангах, сайн гүйцэтгэлд эерэг санал хүсэлт гаргах, үлгэр жишээгээр удирдан чиглүүлэх, ажилтнуудынхаа бүлгүүдийн зорилгод хувь нэмрээ оруулахад нь тусалдаг гэх мэт чанарууд дээр тулгуурлан тодорхойлсон.
Судлаачид ажил олгогчиддоо трансформаторын түвшин өндөр түвшинд байгааг тогтоосон ажилтнууд ч гэсэн сайн мэдээний түвшний түвшин өндөр байсан болохыг олж илрүүлсэн. Үр нөлөө нь ажлын ачаалал, боловсрол, нас гэх мэт сайн сайхан байдалд холбоотой хүчин зүйлсийн талаар судлаачид хяналт тавьсны дараа ч нөлөө нь хэвээр хадгалагдсаар ирсэн.
"Энэхүү судалгааны үр дүн нь итгэмжит, утга учиртай, ганцаарчилсан сорилт бэрхшээлтэй, ажиллагсадтай болоход чиглэсэн өөрчлөлтийн манлайллын хэв маягтай холбоотой бөгөөд ажилчдын сайн сайхан байдалд эерэг нөлөө үзүүлдэг" гэж зохиогчид дүгнэжээ.
Бодит дэлхийн хэрэглээ
Иймэрхүү үр дүн нь менежер, ажилчдын хувьд ямар нөлөө үзүүлж болох вэ?
Судалгааны үр дүн нь үр дүн чухал гэдгийг харуулж, манлайллын ур чадварыг өөрчлөхөд чиглэсэн манлайллын сургалтын хөтөлбөрийг компаниудад хөгжүүлэхэд тусалдаг. Ажлын байранд гарч буй зөрчлийг шийдвэрлэх, ажилтнуудын хэрэгцээг ойлгох зэрэг харилцааны чадварыг өөрчлөх нь харилцааны манлайллын чухал хэсэг юм.
"Ийм сургалтын хөтөлбөрүүд нь ажлын байранд эрүүл мэндийг дэмжих, урьдчилан сэргийлэх үйл ажиллагааны өөр нэг чухал бүрэлдэхүүн хэсэг гэж үздэг тул өргөн хүрээний дэмжлэг авах хэрэгтэй" гэж судлаачид тайлбарлажээ.
Үг нь
Манлайллын өөрчлөлтийн хэв маяг нь зөв зохистой хэрэглэж байх үед үр дүнтэй байж болох ч нөхцөл байдал бүрт тохирсон сонголт байх албагүй. Зарим тохиолдолд бүлгийн гишүүд удирдах чадвартай, автономит хэв маягийг шаарддаг. Энэ нь илүү хяналт, илүү чиглүүлэхийг шаарддаг. Тухайлбал, бүлгийн гишүүд нь чадваргүй, нөхцөл байдалд хяналт тавих шаардлагатай болдог.
Өөрийн манлайллын ур чадварыг сайжруулах нэг арга бол өөрийн одоогийн удирдлагын хэв маягийг үнэлэх ба таны давуу тал таны удирдаж буй бүлгүүдэд ашигтай байх арга замуудын талаар бодох явдал юм. Өөрийнхөө чадварыг үнэлэхдээ хүч чадлынхаа төлөө тоглох, сул талаа сайжруулахын төлөө ажиллах болно.
Эх сурвалж:
> Басс, BM & Riggio, RE Transformational Leadership. Махва, Нью Жерси: Lawrence Erlbaum Associates, Inc; 2008.
> Jacobs C; Pfaff H; Lehner B, et al. Ажиллагсдын сайн сайханд хувьсан өөрчлөгдөх манлайллын нөлөө: Герман дахь Мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн салбарын компаниудын хийсэн судалгааны үр дүн. J Occupational Environment Med. 2013; 55 (7): 772-8.