Утасны дуудлага хийх айдсаа хэрхэн даван туулах вэ?
Гараа түгшээх нь нийгмийн сэтгэл түгшээсэн эмгэг (SAD) хүмүүсийн дунд түгээмэл айдас юм. Олон хүмүүс утсаар ярих дургүй байж магадгүй, эсвэл "утсаар айдаг" байж болох юм. Гэвч утсаар ярих айдас нь утсаар ярих айдастай байх магадлалтай тул утсаар ярих, хүлээж авахгүй байх зэрэг хүндрэлүүд, хүндрэлтэй байдал, амьсгал давчдах, уралдааны зүрх зэрэг шинж тэмдгүүдийг мэдрэхэд хүргэдэг.
Ерөнхий тойм
Нийгмийн түгшүүр зовиургүй хүмүүст утсаар ярихаас айж болно. Тэд шууд нүүр тулсан харилцаанд илүү тохь тухтай байж болох юм, нүүр нүүрээрээ тулалдах нь царайных шиг нүүрэн бус санааг уншиж чаддаг болох магадлалтай юм. Гэсэн хэдий ч, нийгмийн сэтгэлийн түгшүүртэй хүмүүс нь эсрэгээр зовж байдаг. Хэрэв та энэ нөхцөлд хандаж байгаа бол утсан айдас ерөнхийдөө бусадтай харилцахтай холбоотой асуудлыг шийдэж болно.
Шинж тэмдгүүд
Хэрэв та эдгээрийн аль нэгэнд нь "тийм" гэж хариулбал утаснаасаа айж эмээж магадгүй юм.
Дуудлага хийхийн өмнө болон дараа та дараах байдлаар ажилладаг:
- маш их санаа зовж байна уу?
- Сэтгэл түгшингээс болж утасны дуудлага хийхэд саатал үүсэх үү?
- Нөгөө хүнд санаа зовох талаар санаа зовж байна уу?
- Таны хэлэх зүйлээс санаа зовох уу?
- өөрийгөө ичээх санаа зовж байна уу?
- дуудлагаас зайлсхийх эсвэл бусад хүмүүс рүү залгах уу?
- дуудлага хийсний дараа юу ярих вэ?
Утасныхаа үед та:
- чичирдэг үү?
- төвлөрүүлэхэд бэрхшээлтэй байна уу?
- муухай мэдрэх
- зүрх сэтгэлийнхээ мэдрэмжийг мэдрэх үү?
Гар утсаар ярих, хүлээн авах айдас таны хувийн болон мэргэжлийн амьдралд саад болж болзошгүй. Утасны түгшүүрийг нухацтай авч үзэх нь чухал юм. Хэдийгээр утсаар ярих, дуудлага хийх нь хүн бүрт хийх ёстой энгийн ажил мэт санагддаг ч, хэрэв та утсаар ярих юм бол айдас айдас төрүүлж болно.
Эмчилгээний сонголтууд
Утасны фокусын эмчилгээ нь танин мэдэхүйн бүтцийн эмчилгээний (НТТ) аргууд, тухайлбал танин мэдэхүйн бүтцийн өөрчлөлт , өртөлтийн сургалт гэх мэт байж болно. Үүнээс гадна та утсаа ашиглах талаар санаа зовж чадна гэсэн өөртөө туслах аргууд байдаг.
Танин мэдэхүйн бүтцийн өөрчлөлт нь итгэл үнэмшилтэй тулгардаг бөгөөд сөрөг бодлыг орлуулах илүү үр дүнтэй арга юм. Жишээлбэл, хэрэв та утсаар ярихдаа өөр хүнийг болгоомжлох болно гэж байнга санаа зовдог бол, танин мэдэхүйн бүтцийн өөрчлөлт нь энэ нь үнэндээ үнэн гэдгийг нотолж болох юм.
Хэрвээ тэр хүн завгүй байвал утас утсаа яагаад хариулах вэ? Тэр тантай ярихыг хүсэхгүй байгаа бол яагаад дуудахыг хүссэн бэ? Эцэст нь та өөр хүн эсвэл өөртэй чинь ярихыг хүсэхгүй байгаагаа магадлал багатай гэж дүгнэж болно.
Эмзэг зан үйлийг аажим аажмаар дадлагажуулахын тулд өртөлтийн сургалтыг хамруулна. Утасны түгшүүр зовлонгийн үед айдасын шаталбар нь дор дурдсан (доор хамгийн хэцүү хамгийн хүнд хэцүү байдлаас жагсаасан) доорх шиг харагдаж болно. Зан үйл бүр нь тав тухтай байх хүртэл дараагийн хамгийн хэцүү зүйл рүү шилжиж болно.
Утасны айлын шатлал
- Таны мэддэг дугаарыг зөвхөн харилцагчийн үйлчилгээний шугам шиг бичсэн захиаг бичээрэй.
- Таныг сайн мэддэг гэр бүлийн гишүүн эсвэл найз нөхдөө дуудаарай.
- Бизнесийг дуудаж, тэдэнтэй ойрхон зэрэг шууд асуулт асуу.
- Энгийн асуултын талаар сайн мэдэхгүй хэн нэгнийг дууд.
- Хэцүү асуудлын талаар сайн мэдэхгүй хэн нэгнийг дууд.
- Өмнөх төрлийн дуудлагыг нэг хүний өмнө хий.
- Бүлэг хүмүүсийн өмнө дуудсан өмнөх төрлийн дуудлага бүрийг хий.
Таны шаталсан харилцаа нь найз нөхөд, танихгүй хүмүүстэй ярихад илүү хэцүү, хэн нэгний өмнө утсаар ярихад илүү хэцүү эсэхээс хамааран өөр өөр байж болно.
Дуудлагад хариулах айдастай холбоотой шатлал бий болгоход хэцүү байж болно.
Хэрэв та утсаа хариулахаас зайлсхийвэл, нэг стратеги нь дуудлагаар хэнийг дуудахыг тодорхойлохын тулд дуудагчийн ID нэгжийг ашиглах явдал юм. Дараа нь та хамгийн сэтгэл хангалуун байгаа хүмүүсээс дуудлагаар хариулж, өөр дуудлага дуут шуудан руу явуулж болно. Эцэст нь та илүү хэцүү дуудлагад хариулахын тулд ахиц гарна.
Зохицуулалтын стратегиуд
Онолын хувьд та бэлтгэгдсэн эмчийн хяналтан дор танин мэдэхүйн зан үйлийг дадлагажуулах хэрэгтэй. НИТАЖ-ын зөвлөхтэй уулзах боломжгүй бол, эсвэл та НТЧ-д оролцож, даван туулах арга замыг хайж байгаа бол дараахь стратеги нь тохиромжтой байж болно.
- Дуудлага хийхийн өмнө инээмсэглэ . Энэ нь тэнэг сонсогдож магадгүй ч тайвширч, ярьж буй хүндээ тааламжтай сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
- Өөртөө зориулж байгаа зүйлээ хийхэд хэдэн цаг зарцуулснаар хүнд хэцүү дуудлага хийснийхээ дараа өөрийгөө шагнана.
- Гар утсандаа амжилттай хийх, хүлээн авахыг үзээрэй. Дараа нь эерэг яриа, сайн сайхныг мэдэр.
- Хэрэв та дуудахдаа хэн нэгнийг тасалдуулах гэж байгаад санаа зовж байгаа бол тэр хүнийг муу цагт нь барьж байгаа эсэхийг асуу . Хэрвээ хүн ямар нэг зүйлийн дунд байгаа бол энэ нь түүнд буцааж дуудах боломж олгоно.
- Хэрэв хэн нэгэн "үгүй" гэж хэлэх эсвэл хүсэлтийг нь эргүүлэн авбал энэ нь танд ямар ч хамаагүй байх олон шалтгаан байж болно гэдгийг ойлгоорой. Өөр хүний үйлдэлд хэтэрхий их уншиж болохгүй .
- Дуудлага хийхийн өмнө жаахан бэлтгэл хий. Ер нь хэлэх зүйлээ ерөнхийд нь мэдэж бай, гэхдээ яриа тань төлөвлөсөн шигээ болохгүй гэж урьдчилан таамаглахыг хичээ. Хэрвээ танд чухал хэрэгтэй зүйлүүд байвал эдгээрийг бичиж, тэдгээрийг хялбархан байлгах хэрэгтэй.
- Та утсаа үргэлж хариулах шаардлагагүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Хэрвээ хэн нэгэн таныг цагт нь дуудаж байгаа, эсвэл ярихыг хүсч байвал дуут шуудан руу цагт нь дуудлага хийх боломжтой .
- Утас нь харилцаа холбооны хамгийн сайн арга байж чадахгүй гэдгийг мэдэж аваарай. Хэрвээ та ярианыхаа бичлэгийг тэмдэглэх эсвэл хариу өгөхөөсөө өмнө өөр хүнийг өгөхийг хүсч байвал имэйл нь илүү сайн сонголт байх болно. Гэсэн хэдий ч, асуудлыг та хэлэлцэх хэрэгтэй бол нарийн төвөгтэй, сэтгэл хөдлөл, эсвэл нүүр тулсан нүүр тулсан, дуудах, уулзах гэх мэт олон зүйлийг оролцуулбал хамгийн сайн арга юм.
Үг нь
Утасны түгшүүрийн асуудал хэцүү ч даван туулах боломжтой. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та утсаар ярих, хүлээн авах айдас таны амьдралын бусад хэсэгт нөлөөлдөг, нийгмийн харилцааны айдастай байдаг бол сэтгэцийн эрүүл мэндийн мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөх нь тустай байж болох юм. Хэрэв та нийгмийн сэтгэлийн эмзэглэлээр оношлогдвол эм, эмчилгээ зэрэг эмчилгээг санал болгож болно.
Эх сурвалж:
> McCabe RE, Swinson R. Насанд хүрэгчдийн өвөрмөц өвдөлтийг мэдрэх сэтгэл зүйн эмчилгээ.
> Romm C. Сэтгэл судлаачид утсаа түгшээх болон хэрхэн даван туулах талаар тайлбарладаг.
> Verbeke W, Bagozzi RP. Борлуулалт дуудлага айдас түгшүүртэй байдаг: айдас борлуулалтын дүрэм журмыг дагаж мөрдөхөд ямар утгатай болохыг тайлбарлах. J маркетинг 2000; 64: 88-101.