Үүнийг хэрхэн хүлээн зөвшөөрч, түүнээс зайлсхийх вэ
Groupthink гэдэг нь 1972 онд нийгмийн сэтгэл зүйч Ирвин Л.Жанис анх хэрэглэсэн нэр томъёо юм. Энэ нь бүлэг хүмүүсийн хооронд зөвшилцөлд хүрэх сэтгэл зүйн үзэгдлийг илэрхийлдэг. Ихэнх тохиолдолд хүмүүс өөрсдийн хувийн итгэл үнэмшлийг тогтоож, үлдсэн хэсгийнхээ саналыг батлах болно.
Бүлгүүдийн шийдвэр эсвэл дүгнэлтэнд сөргөөр нөлөөлдөг хүмүүс байнга чимээгүй байдалтай байгаа нь олон түмний эв нэгдлийг тасалдуулахаас сэргийлдэг.
Үүнийг ойлгох
Яагаад бүлэгтинк үүсдэг вэ? Хамгийн сүүлд хэзээ нэгэн цагт сургуулийн нэг хэсэг болох талаар бодож үзээрэй. Таны бодлоор хэн нэгэн ядуу гэж бодож байгаа санаагаа санал болгодог гэж төсөөлөөд үз дээ. Гэсэн хэдий ч бүлгийн бусад хүмүүс тухайн санаагаа санал болгосон хүнтэй зөвшилцсөний үндсэн дээр тухайн үйл ажиллагаа явуулж буй бүлэгт тодорхойлсон. Та өөрийн гэсэн үзэл бодлоо илэрхийлдэг үү эсвэл та ихэнхдээ дийлэнх үзэл бодолтой хамт явдаг уу?
Ихэнх тохиолдолд хүмүүс эсэргүүцэлтэй тулгарах нь бүлгийн эв найрамдлыг саатуулж, тэдний санаануудыг бусад гишүүдээс татгалзахад хүргэж магадгүй гэж сэжиглэж байгаа үед бүлэгт оролцдог хүмүүс байдаг.
Жанис бүлэглэхийн тулд бүлгийн сахилга баттай байдал, бүлгийнхэнд сөргөөр нөлөөлөх нөхцөл байдал (гадны аюул занал, ёс суртахууны асуудлууд, хүнд шийдвэрүүд гэх мэт), бүтцийн асуудлууд (шударга бус манлайлал ба бүлгийн ялгаа).
Шинж тэмдгүүд
Жанис бүлэглэлийн шинж тэмдгийг илтгэсэн 8 өөр "шинж тэмдгүүдийг" илрүүлсэн байна:
- Бүлгийн удирдлагууд хэтэрхий өөдрөг үзэлтэй, эрсдэлд өртөх эрсдэлтэй байдаг.
- Тодорхой бус итгэл үнэмшил нь гишүүдийн ёс суртахууны асуудлуудыг үл тоомсорлож, хувь хүний болон бүлгийн үйл ажиллагааны үр дагаврыг үл тоомсорлодог.
- Өөрийгөө оновчтой болгох нь гишүүд итгэл үнэмшилээ эргэн харж, анхааруулах тэмдгүүдийг үл тоомсорлодог.
- Стерео хэрэгсэл нь групп доторхи санааг эсэргүүцдэг эсвэл эсэргүүцдэг байж магадгүй бүлгийн гишүүдийг үл тоомсорлож, тэр ч байтугай бүлгийн гишүүдийг удирддаг.
- Өөрийгөө цензур нь айдас, доромжлолыг нуух эргэлзээ төрүүлдэг хүмүүсийг бий болгодог.
- "Mindguards" группээс асуудалтай мэдээллийг нуун дарагдуулахын тулд өөрийгөө томилсон хянагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Бүх гишүүд хоорондоо зөвшилцөж, адилхан сэтгэгдэлтэй гэдэгт итгэдэг гишүүдийн санал бодол.
- Асуудлыг шийдэхийн тулд шууд дарамт шахалт хийх нь ихэнхдээ асуултанд хариулдаг гишүүдэд тавигдах бөгөөд бүлгийнхний асуултанд хариулдаг хүмүүсийг ихэвчлэн мэхлэгч эсвэл харгислагч гэж үздэг.
Ашиг тус ба аюулууд
Groupthink нь зарим нэг давуу талтай. Олон тооны хүмүүстэй ажиллахдаа бүлэг нь шийдвэр гаргах, бүрэн гүйцэтгэх, дуусгах төслүүдийг хурдан, үр ашигтай хийх боломжийг олгодог.
Гэсэн хэдий ч энэ үзэгдэл нь бас зардлуудтай байдаг. Хувь хүний үзэл бодол, бүтээлч сэтгэлгээг дарах нь шийдвэр гаргах ажиллагаа муу, асуудлыг шийдэх асуудал үүсгэдэг .
Шалтгаан
Энэ нь сэтгэл зүйн үзэгдэлд нөлөөлж болох хэд хэдэн хүчин зүйл байдаг. Энэ нь бүлгийн гишүүд бие биетэйгээ маш төстэй бөгөөд илүү хүчирхэг, идэвх зүтгэлтэй удирдагчид бүлгийг удирдахад илүү их цаг хугацаа шаардагддаг.
Бүдүүвчийг хэт их дарамтанд оруулдаг нөхцөл байдал, эсвэл ёс суртахууны асуудлууд байгаа тохиолдолд бүлгийн шинж тэмдгийг нэмэгдүүлдэг.
Урьдчилан сэргийлэх
Энэ асуудлыг багасгахын тулд бүлгүүдийн хийж болох алхмууд байдаг. Нэгдүгээрт, удирдагчид бүлгийн гишүүд өөрсдийн санал бодлоо илэрхийлэх, аль хэдийн санал болгосон санаануудыг гаргах боломжийг өгч чадна. Гишүүдийг жижиг бие даасан багуудад хуваах нь бас тустай байж болно. Туслах нэмэлт санаанууд:
- Эхлээд бүлгийн ахлагч үүрэг даалгавар өгөхдөө өөрсдийн санал бодлоо илэрхийлэхээс зайлсхийх хэрэгтэй. Хүмүүст өөрсдийнхөө санаа бодлыг гаргаж ирэх цагийг өг.
- "Диаволын өмгөөлөгчийн үүргийг гүйцэтгэхийн тулд дор хаяж нэг хүнийг хуваарилах хэрэгтэй."
- Шударга бус санал бодлыг авахын тулд бүлгийн үзэл бодлыг гаднын гишүүнтэй хэлэлцэх.
- Бүлгийн гишүүдийг шүүмжлэлтэй хэвээр байлгахыг уриал. Санал зөрөлдөөнөөс үүдэлтэй санал зөрөлдөөнийг өдөөж болохгүй.
- Удирдагчид шийдвэр гаргахад хэт их нөлөөлөхгүйн тулд олон бүлгийн цуглаанаас хол байх ёстой.
Ажиглалт
- "Одоогийн байдлаар эдгээр урьдчилсан нөхцөл нь бүлэглэлийн концепцыг эрэлхийлэх онцгой шинж чанарыг бий болгох таамаглалыг бий болгодог бөгөөд энэ нь эргээд шийдвэр гаргах үйл явцыг хоёр ангилалд хүргэхийг урьдчилан таамаглаж байна. шийдвэр гаргах чадвар, хамтын оновчлол, бүлгийн хэвшмэл байдал, бие даасан цензур, оюун санааны хамгаалалт, бүлгийн ёс суртахууныг үнэлэх итгэл үнэмшил, хоёрдугаарт, шийдвэр гаргах чадваргүй байдлын шинж тэмдэг илэрч, сонголт, зорилтуудын дутуу судалгаа мэдээллийн хайлт, илүүдэл шийдлийн эрсдлийг үнэлэх боломжгүй, сонгон мэдээллийн боловсруулалт хийх нь энэ хосолсон хүчийг бүлгийн шийдвэр гаргахад маш их алдаа гаргахад хүргэж болзошгүй юм. "
(Marlene E.Turner & Anthony R. Prahinis, Groupthink онолын хорин таван жилийн онол: Судалгааны онол, 1998 он, Байгууллагын зан төлөв ба хүний шийдвэрийн процессууд, 73, 105-115.) - "Группын өөрийнх нь ёс суртахууныг үнэлж, өрсөлдөгчийн сөрөг хэвшмэл ойлголтыг ашиглахгүй байх нь тэдний ёс суртахууны үнэ цэнэ, ашиг сонирхлын хоорондох зөрчилдөөнийг багасгах боломжийг олгодог, ялангуяа хүчирхийлэлд өртөх хандлагатай байдаг. ухаалаг, сайн бүлэг "гэдэг нь бүлгийн хэлэлцүүлгийг ёс суртахуун болон шударга бодлогын үр дүнг шүүмжлэх үндсэн шалгуур болгон ашиглахыг шаарддаг." Бидний бүлгийн зорилго нь сайн байдаг учраас гишүүд маань " хэрэглээ сайн байх ёстой. '; Энэхїї хуваалцсан тєсєєлєл нь гишїїд ёс суртахууны хувийнхаа ёс зїйн дїрмийг зєрчиж болох шийдвэрийн талаар ичгїїр, буруутай байдлаас зайлсхийхэд тусалдаг.Дайсны сєрєг хэвшмэл їзэл нь тэдний ёс суртахууны шударга ёсыг мэдэрч, бїлэг доторх єндєр эрхэм зорилгодоо бардамналыг нь нэмэгдїїлдэг. "
(Irving L. Janis, 1972, Groupthink-ийн хохирогчид )
Холбогдох зарууд
- "Хожим нь харанхуйг тэдний зүг эргэж ирсэн гэж боддог бөгөөд үнэн хэрэгтээ, алсын хараа нь нүүрээ ирээдүйд эргүүлсэн" гэжээ.
(Рэй Дэвис) - "Өөрсдийгөө шүүж байснаас бусдад өөртөө итгэлтэй байхын тулд бид өөрсдийгөө олон түмэнд урагшлуулах нь аюултай юм. Бид амьд явахын төлөө ямар нэгэн шүүлтэд огт үзүүлдэггүй, харин үргэлж хараагүй Итгэл найдвар, гар дээрээс гартаа хүргэж ирсэн алдаа нь биднийг дагалдан, сүйрлийг бий болгодог. "
(Сенека) - "Группийн концепцийн чухал зүйл бол зөрчилдөөнийг цээрлүүлэх замаар хийх нь тийм ч их биш юм.
(James Surowiecki) - "Groupthink нь зоосон мөнгө болж байгаа бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдсөн ачаалал - ажлын тодорхойлолт нь эрэмбэтэй, бид зүгээр л зөн совинг тохирлын тухай яриагүй бөгөөд энэ нь хүн төрөлхтний олон зуун удаа бүтэлгүйтсэн тухай ярьж байна. тохирол - бүлгийн утгыг агуулдаг нээлттэй, тодорхойлсон философи нь зөвхөн зохистой төдийгүй зөв бас сайн зүйл юм. "
(William H. Whyte Jr)
Эх сурвалж:
> Janis IL. Groupthink-ийн хохирогчид: Гадаад бодлогын шийдвэр, Fiascoes сэтгэцийн судалгаа. Бостон: Houghton Mifflin. 1972