Үйлчлүүлэгчийн агааржуулалтын үед хувьсах завсрын хуваарь нь арматурын хуваарь юм . Урьдчилан таамаглах боломжгүй хугацаа өнгөрсний дараа урамшуулал өгдөг. Энэ хуваарь нь удаан, тогтвортой хариу үйлдэл хийдэг.
Магадгүй та үүнийг санаж байхдаа үйл ажиллагааны нөхцөл байдал нь арбитрын болон шийтгэлийг ашиглах замаар зан үйлийг бэхжүүлэх эсвэл сулруулдаг.
Энэхүү сургалтын үйл явц нь зан үйлийн холбоо, түүний үйл ажиллагааны үр дагаврыг үүсгэх явдал юм.
Сэтгэл судлаач BF Skinner нь үйлчлэгчийн агааржуулагчийн концепцийг нэвтрүүлсэн. Арматурыг зан төлөвийг нэмэгдүүлэхэд ашиглаж болох бөгөөд зан авирыг сулруулахын тулд шийтгэлийг ашиглаж болно гэдгийг тэрээр ажигласан. Түүнчлэн зан байдал нь арматурын хариу үйлдэл нь хариу урвалын давтамж, давтамжид нөлөөлж байгааг тэмдэглэв.
Хувьсах-интервалын хуваарь хэрхэн ажилладаг вэ?
Хувьсах-интервалын хуваарь хэрхэн ажилладагийг ойлгохын тулд, энэ нэр томъёог ойролцоогоор харах хэрэгтэй. Хүснэгт нь арматурын нийлүүлэлт эсвэл арматурыг хэр тогтмол өгч байгааг илэрхийлнэ. Хувьсах хэмжигдэхүүн нь энэ хугацаа харилцан адилгүй бөгөөд нэг туршилтаас дараагийн үе хүртэл өөрчлөгдөж болно гэдгийг харуулж байна. Эцэст нь хэлэхэд, интервал гэдэг нь нийлүүлэлтийг цаг хугацаанд хянаж байдаг гэсэн үг юм. Хувьсах-завсрын хуваарь гэдэг нь арматурыг янз бүрийн, урьдчилан таамаглах боломжгүй хугацаагаар хүргэдэг гэсэн үг юм.
Хүнсний үрэл авах гол түлхүүрээр та тагтаа бэлдэж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Та шувууг хувьсах интервал 30 (VI-30) хуваарьт тавь. Энэ нь тагтааг 30 секунд тутамд дунджаар арматур хүлээн авах болно гэсэн үг юм. Гэхдээ энэ нь дундаж юм гэдгийг тэмдэглэх нь чухал юм. Заримдаа 10 секундын дараа тагтааг бэхжүүлж болно; Заримдаа 45 секунд хүлээх хэрэгтэй болов уу.
Түлхүүр нь урьдчилан тааварлах боломжгүй юм.
Хувьсах-интервалын хуваарь
- Амьтанд тэсвэртэй
- Хариу өгөх түвшин нь дунд зэрэг боловч тогтвортой байна
- Арматурыг арилгасны дараа маш бага түр хүлээнэ
Хувьсах-завсарлагааны жишээнүүдийн жишээ
- Таны И- мэйлийг шалгах : Ерөнхийдөө та нэг мессежийг хүргэх бүрт шалгахын оронд өдрийн туршид имэйлийг санамсаргүйгээр шалгадаг. Имэйлийн талаархи зүйл бол ихэнх тохиолдолд та мессеж хүлээн авах үед хэзээ ч мэдэхгүй. Үүнээс үүдэн, имэйлүүд нь санамсаргүй байдлаар урьдчилан тааварлашгүй хугацаанд эргэлддэг. Та захиаг хүлээн авч, захиаг хүлээн авсныг харахдаа таны имэйлийг шалгахын тулд нэмэлт хүчээр ажилладаг.
- Таны ажил олгогчийн ажлыг шалгаж байна: Таны захирал таны ажлын явцыг шалгахын тулд өдөрт хэд хэдэн удаа оффисоо орхино уу? Энэ бол хувьсах завсарын хуваарийн жишээ юм. Эдгээр check-in нь урьдчилан тааварлашгүй үед тохиолддог тул та хэзээ болохыг хэзээ ч мэдэхгүй. Таны дарга босож ирэхэд хэзээ ч эргэлзэж байгаагүй бөгөөд та түүнийг зогсоохын тулд завгүй, үр бүтээлтэй ажиллахыг хүсч байгаа учраас өдөржингөө харьцангуй тогтвортой ажиллаж чаддаг. Эдгээр шалгалтуудын нэг нь даруй зогсч, тогтвортой ажлынхаа хурдыг сэргээхээсээ өмнө түр зуур завсарлага авна.
- Поп үзүүлбэрүүд: Таны сэтгэл судлаач багш таны мэдлэгийг шалгахын тулд үе үе поп таамаглал гаргах боломжтой бөгөөд хичээлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Эдгээр шалгалтууд зарим давтамжтай тохиолддог боловч танд поп уралдаан өгч чадах үедээ яг хэзээ ч мэддэггүй. Нэг долоо хоногт та хоѐр асуулт хариулт авч болох боловч дараа нь бүтэн хоёр долоо хоног явахгүй. Поп үзвэрийг хүлээн авахад хэзээ ч та хэзээ ч мэдэхгүй тул анхаарал тавих хэрэгтэй.