Бидний ашигладаг арга, цаг хугацаа, нарийн түвэгтэй байдал, тодорхой бус байдал
Та амьдралынхаа нэг өдөрт том ба жижиг аль аль нь шийдвэр гаргах ёстой. Өглөөний цайнд юу хэрэгтэй вэ? Оройн хоолны үеэр найзтайгаа уулзах хэрэгтэй вэ? Та ямар коллежид очих ёстой вэ? Та хэдэн хүүхэдтэй болохыг хүсч байна вэ?
Зарим шийдвэрүүдтэй тулгарах үед зүгээр л зоосоо эргүүлж, хувь заяагаа тодорхойлно.
Ихэнх тохиолдолд бид шийдвэрт хүрэхийн тулд тодорхой стратеги эсвэл цуврал стратегийг дагаж мөрддөг. Өдөр тутам гаргадаг харьцангуй бага шийдвэрүүдийн хувьд зоосон мөнгө оноох нь тийм аймшигтай арга биш юм. Нарийн төвөгтэй, чухал шийдвэрүүдийн хувьд бид цаг хугацаа, судалгаа, хүч чармайлт, оюун санааны эрч хүчийг зөв дүгнэлт гаргахад илүү их хөрөнгө оруулалт хийх болно.
Тэгэхээр энэ үйл явц яг яаж ажилладаг вэ? Дараахь шийдвэрүүд гаргах стратегийн заримыг та ашиглаж болно.
Single-Feature загвар
Энэ арга нь дангаараа шийдвэрийг зөвхөн нэг онцлогт шилжүүлэхэд хамаарна. Жишээлбэл, та саван худалдаж авч байгаа гэж төсөөлөөд үз дээ. Орон нутгийн супермаркетын олон төрлийн сонголттой тулгараад байгаа та үнэтэй холбоотой шийдвэрээ үндэслэн, хамгийн хямд үнэтэй савангаар худалдан авна уу. Энэ тохиолдолд та хувьсагчдыг (үнэр, бренд, нэр хүнд, үр дүн гэх мэт) үл тоомсорлож, зөвхөн нэг онцлог шинжийг анхаарч үзсэн.
Шийдвэрийг харьцангуй энгийн, цаг хугацаагаар дарах үед нэг онцлог шинж чанар нь үр дүнтэй байж болно. Гэсэн хэдий ч илүү төвөгтэй шийдвэр гаргахдаа хамгийн сайн стратеги биш юм.
Нэмэлт онцлог загвар
Энэ аргыг боломжит сонголтуудын бүх чухал шинж чанаруудыг харгалзан үзээд сонголт бүрийг системтэйгээр үнэлдэг.
Энэ нь илүү төвөгтэй шийдвэр гаргахад илүү тохиромжтой арга юм.
Жишээлбэл, та шинэ камер худалдаж авах сонирхолтой байгаагаа төсөөлөөрэй. Та камерын хүссэн чухал функцуудын жагсаалтыг үүсгэж, боломжит хувилбар бүрийг -5-аас +5 хүртэл үнэлнэ. Чухал давуу талтай камер нь тухайн хүчин зүйлээс +5 рейтинг авч болох бөгөөд гол сул талууд нь тухайн хүчин зүйлийн хувьд -5 гэсэн үнэлгээг авах боломжтой. Опцион тус бүрийг харсны дараа аль сонголтыг хамгийн өндөр үнэлгээтэй болохыг нь тодорхойлох боломжтой.
Нэмэлт онцлог загвар нь янз бүрийн сонголтуудын дундаас хамгийн сайн сонголтыг тодорхойлох хамгийн сайн арга байж болох юм. Гэхдээ та төсөөлж байгаагаар энэ нь цаг хугацаа их шаарддаг, цаг хугацаагаар дарагдсан тохиолдолд ашиглах хамгийн сайн шийдвэр гаргах стратеги биш байж магадгүй юм.
Асуудлын загвараар устгах
Асуудлын загварыг устгах асуудлыг анх 1972 онд сэтгэл судлаач Amos Tversky санал болгов. Энэ аргад та сонголт бүрийг нэг онцлог шинж чанарыг эхнээс нь үнэлж үзэх нь хамгийн чухал зүйл юм. Ямар нэгэн зүйл таны тогтоосон шалгуурыг биелүүлээгүй тохиолдолд та сонголтуудын жагсаалтаас хасах болно. Хэрэв та эцэст нь нэг хувилбараар иртэл жагсаалтаас хасах боломжит сонголтуудын жагсаалт тань багасах болно.
Эргэлзээтэй байдалд шийдвэр гаргах
Өмнөх гурван үйл явцыг шийдвэр гаргахад нэлээд хялбар байгаа тохиолдолд ихэвчлэн ашигладаг боловч тодорхой хэмжээний эрсдэл, тодорхойгүй байдал, тодорхой бус байдал үүсэхэд юу тохиолдох вэ? Жишээ нь, та сэтгэл зүйн хичээлдээ хоцорч байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Та тийшээ хүрэхийн тулд хурдны хязгаараас илүү хурдыг жолоодох уу, гэхдээ хурдны тасалбар авах эрсдэлтэй юу? Эсвэл та хурдны хязгаарыг жолоодож, хожимдох эрсдэлтэй, магадгүй хуваарьт поп тестийг алгасах цэгүүдтэй байж болох уу? Энэ тохиолдолд та түргэн хугацааны тасалбар авах магадлалтай тул томилолтоор хоцорч болзошгүйг анхаарах хэрэгтэй.
Ийм нөхцөлд шийдвэр гаргахдаа хүмүүс янз бүрийн шийдвэр гаргах стратегитай байдаг. Энэ нь heuristic боломжууд болон heuristic төлөөлөл юм. Хейристист бол хүмүүсийг богино хугацаанд шийдвэр гаргах, шийдвэр гаргах боломжийг олгодог оюун ухааны богино хугацааны дүрэм юм.
- Heuristic-ийн хүртээмж : Бид ямар байж болох вэ гэдгийг тодорхойлох гэж оролдож байгаа үед иймэрхүү төсөөлөл нь өнгөрсөн хугацаанд тохиолдож байсан ижил төстэй үйл явдлыг хэрхэн амархан санаж болохыг бид байнга тооцдог. Жишээлбэл, хэрэв та хурдны хязгаарлалт, тийз авах эрсдэлтэй эсэхийг тодорхойлохыг оролдож байгаа бол хурдны зам дээр цагдаагийн офицер цагдаа нар хэдэн удаа татагдсаныг та бодож болох юм. Хэрвээ та ямар нэгэн жишээг шууд авч үзэхгүй бол та ирээдүйд очиж шийдэж болно. Хэрвээ та боломжит хурдны замыг хурдасгахын тулд цөөн тооны хүмүүсээс татгалзаж чаддаг гэж үзвэл тэр нь танд боломж олгодог. Хэрвээ та хүмүүсийг татах олон тооны жишээг бодож авч чадвал аюулгүй хурдыг тоглуулж, хурдны хязгаарыг жолоодох шийдвэр гаргаж болно.
- Heuristic төлөөлөгч чадвар : Энэ сэтгэцийн богино холбоос нь бидний одоогийн нөхцөл байдлыг тодорхой нэг үйл явдал эсвэл зан үйлийн загвартаа харьцуулах явдал юм. Жишээлбэл, та хичээлээ цагт нь хүрэхийн тулд хурд авах ёстой эсэхийг тодорхойлох оролдлого хийхдээ хурдны тийз авах магадлалтай хүнийг өөрийнхөө зурагтай харьцуулж үзээрэй. Хэрвээ таны загвар нь хайхрамжгүй өсвөр үеийнхний хувьд халуун робот машин жолоодож, та седаныг жолооддог залуу бизнесмэн бол хурдны тийз авах магадлал маш бага гэж тооцоолж болно.
Шийдвэр гаргах үйл явц нь энгийн байж болно (бидний боломжтой сонголтуудаас санамсаргүй сонголт хийх гэх мэт) эсвэл цогц (жишээ нь, одоо байгаа сонголтуудын өөр өөр талыг системчилсэн байдлаар үнэлэх зэрэг) байж болно. Бидний ашиглаж буй стратеги нь шийдвэр гаргах хугацаа, шийдвэрийн ерөнхий нарийн төвөгтэй байдлыг, мөн тодорхойгүй хоёрдмол байдлын хэмжээнээс хамааран янз бүрийн хүчин зүйлээс хамаардаг.
Эх сурвалж:
> Hockenbury, DH & Hockenbury, SE (2006). Сэтгэл судлал. Нью-Йорк: Worth Publishers.
> Tversky, A. (1972). Асуудал арилгах: Сонгох онол. Сэтгэцийн тойм, 80, 281-299.
> Tversky, A., & Kahneman, D. (1982). Шалгуургүй эргэлзээний үнэлгээ: Хяналт ба сул тал. Даниел Kahneman, Paul Slovic, & Amos Tversky (Eds.). Шалгуургүй эргэлзээний үнэлгээ: Хяналт ба сул тал. Нью Йорк: Кембрижийн их сургуулийн хэвлэл.