Хейрекистанд нөлөөлж буй байдал нь хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн нөлөөнд маш их нөлөөлдөг шийдвэр гаргахад хүргэдэг сэтгэцийн богино хэмжээний хэлбэр юм. Үнэндээ таны нөлөөлөл (сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийн сэтгэл зүйн нэр томъёо) нь таны хийх сонголт, шийдвэрт чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.
Таны сэтгэл хөдлөл нь том болон жижиг аль ч төрлийн шийдвэр гаргахад нөлөөлдөг гэдгийг мэдэх нь гайхах зүйл биш юм.
Эцсийн эцэст, та аз жаргалтай байхдаа эрсдэлийг илүү ихээр авч, шинэ зүйл хийхийг оролдож магадгүй гэдгийг мэдэж болно. Хэрэв та хүнд хэцүү шийдвэр гаргах үед "гэдэсний мэдрэмж" -тэйгээ хамт явж байсан бол тэр нь гебирист нөлөөтэй байж магадгүй юм.
Хэрхэн нөлөөлөх вэ?
Сэтгэл зүйд, геуристик нь хүмүүст шийдвэр гаргахад хурдан, үр ашигтай шийдвэр гаргах боломж олгодог сэтгэцийн богино зам юм. Энэ тохиолдолд таны гаргасан шийдвэрийг нөлөөлж буй тодорхой түлхэцийг (таны нөлөөлөл) мэдрэх болно. Тухайн хүн, обьект, үйл ажиллагааны харьцангуй "сайн сайхан" эсвэл "муу" нь таны эцсийн шийдвэр гаргахад нөлөөлдөг.
Тиймээс таны сэтгэл хөдлөл таны шийдвэр гаргахад нөлөөлж, таны амьдралд ямар нөлөө үзүүлж болох вэ?
- Судлаачид сэтгэлийн эерэг мэдрэмжтэй байдалд байгаа бол өндөр ашиг тустай, бага эрсдэлтэй гэж үздэг.
- Хэрэв сэтгэл хөдлөл чинь сөрөг байвал нөгөө талаас үйл ажиллагаа нь ашиг багатай, эрсдэлд өртөмтгий байдаг.
Нөлөөллийн жишээ
Жишээ нь хоёр хүүхэд орон нутгийн цэцэрлэгт хүрээлэнд тоглож байх нөхцөл байдлыг төсөөл. Нэг хүүд хөршийнхөө гэрт гэрт нь тоглоход маш их цаг зарцуулдаг байсан тул тэр цэцэрлэгт хүрээлэнгийн дүүжлүүрийн цогцолборыг харахад эерэг сэтгэгдэл төрдөггүй.
Тэрээр нэн даруй дүүжинд тоглох шийдвэрийг (өндөр ашиг, бага эрсдэлтэй) шийдвэр гаргана.
Гэсэн хэдий ч нөгөө хачирхалтай нь найзынхаа гэрт дүүжлүүр тоглож байхдаа сөрөг туршлагатай болсон. Тэрбээр цэцэрлэгт хүрээлэнгийн дэргэдүүр нугарч буй газрыг хараад, сөрөг санах ойг авч, энэ нь муу сонголт (бага ашиг, өндөр эрсдэлтэй) гэж шийдвэрлэдэг.
Нөлөөллийн нөлөө
Бусад heuristicsтэй адилхан, геуристик нь түүний давуу болон сул талуудтай байдаг. Иймэрхүү сэтгэцийн богино холболт нь хүмүүсийг хурдан, олон удаа зөв шийдвэр гаргах боломжийг олгодог ч шийдвэр гаргах чадвар муутай байдаг.
Тамхи татах, эрүүл бус хоол хүнсээр хооллох зэрэг эерэг, сэтгэл татам хоёулаа адил эрүүл мэндэд хортой үйл ажиллагаа хэрхэн явагддагийг авч үзье. Эдгээр зар сурталчилгаа нь заримдаа хэрэглэгчдийн сэтгэл хөдлөлд нөлөөлж, улмаар эрүүл мэндийн шийдвэр гаргах муу, урт хугацааны үр дагавартай эрсдэлтэй зан үйлийг бий болгодог.
Fischhoff et al. 1978 оны судалгаа. геотистикт нөлөөлөх судалгаанд чухал үүрэг гүйцэтгэсэн. Судлаачид ашиг тус, эрсдлийн үнэлгээ нь сөрөг үр дагавартай гэж үзсэн нь ойлгомжтой үр ашгийг нэмэгдүүлж, хүлээгдэж буй эрсдлийг багасгана.
Үүний зэрэгцээ, илүү эрсдэлтэй зан үйлүүд нь төсөөлж буй тэтгэмжийг бага гэж үздэг.
Архидан согтууруулах ундаа, тамхи татах зэрэг зарим зан үйлүүд нь өндөр эрсдэлтэй, бага ашиг тустай гэж үздэг бол антибиотик, вакцин гэх мэт бусад зүйлсийг өндөр ашиг, эрсдэл багатай гэж үздэг.
Судлаачид сэтгэл хөдлөл нь статистикийн мэдээллийн талаар хүмүүсийн гаргасан шийдвэрт нөлөөлж чадна гэдгийг бас олж мэджээ. Нэг судалгаагаар эмч нар магадгүй магадлал (30% гэх мэт) эсвэл давтамж (100-аас 30-д) гэх мэт давагдашгүй хүчин зүйлээр үзүүлсэн.
Эмнэлзүйн мэргэжилтнүүд сэтгэцийн эрүүл мэндийн ажилтнууд магадгүй биш давтамж хэлбэрээр илэрсэн үед өндөр эрсдэлтэй гэж үздэг.
Яагаад? Судлаачид өгөгдөлийг давтамж болгон өгч байгаа нь эмч нарыг илүү эрс шийдэмгий болгоход хүргэдэг. Учир нь энэ нь хуучин зан төлөвтөө буцаж буй хүний сэтгэн бодох дүр төрхийг бий болгодог.
Үг нь
Мэдээжийн хэрэг, геуристизмд том, жижиг аль аль нь шийдвэр гаргахад хүчтэй нөлөө үзүүлдэг нь тодорхой байна. Тиймээс сэтгэл хөдлөлөөс буруу шийдвэр гаргахад хувь нэмрээ оруулахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд та юу хийж чадах вэ? Энэ үзэгдлийн талаар мэдэх нь зөвхөн тустай байж болох юм. Магадгүй таны сэтгэл хөдлөл, сэтгэл хөдлөлөө өөрчлөгдөх хандлагатай байгаа бол ирээдүйд илүү бодитой, тодорхой шийдвэр гаргах чадвартай болно.
Гурав дахь хүнтэй ярих нь өөрийгөө хянах үр дүнтэй хэлбэр байж болох юм. Дараагийн удаа сэтгэл санааны хувьд шийдвэр гаргах хэрэгтэй бол гуравдахь хүнийг ашиглан өөрийгөө чимээгүйхэн ярина уу. Энэ нь тайван, цугларалт, түвшний байр суурийг хадгалж үлдэх, энэ нь тухайн цаг үеийн дулааны шийдвэрт муугаар нөлөөлж болзошгүй стратеги байх болно.
Эх сурвалж:
Reisberg, D. Оксфордын гарын авлага, Кognиникийн сэтгэл судлалын гарын авлага. Оксфорд: Oxford University Press; 2013.
Slovic, P, Finucane, ML, Peters, E, & MacGregor, DG. Хеurистикт нөлөөлдөг. Үйл ажиллагааны судалгааны Европын сэтгүүл. 2007; 177: 1333-1352. doi: 10.1016 / j.ejor.2005.04.006